MARCO NORMATIVO

DUBALU ARGENTINA respeta la normativa establecida por el Mercosur (Resolución Nro. 37 de fecha 15 de julio de 2019 del Grupo Mercado Común del Mercado Común del Sur – MERCOSUR) para la protección al consumidor en el comercio electrónico, a través de la Resolución 270/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, Ministerio de Desarrollo Productivo de la República Argentina. En tal sentido, DUBALU ARGENTINA garantiza al Usuario, durante todo el proceso de la la transacción, el derecho a la información clara, suficiente, veraz y de fácil acceso sobre el proveedor, el producto o servicio y la transacción realizada (Resolución Nro. 21 del 8 de octubre de 2004 de Grupo Mercado Común del Mercosur).

Asimismo, cabe consignar que el Artículo 42 de la CONSTITUCIÓN NACIONAL ARGENTINA establece que los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno, y que es deber de las autoridades proveer a la protección de esos derechos.

En el mismo sentido, la Ley Nº 24.240 (Ley de Defensa del Consumidor) dispone en su Artículo 4º que el proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización, estableciendo un marco de información necesaria que el proveedor de bienes y servicios debe otorgar al consumidor a los fines de que este último pueda adoptar una decisión libre y debidamente fundada.

INTRODUCCION

DUBALU ARGENTINA es una red comercial y social transaccional que tiene por finalidad esencial el LIBRE COMERCIO y LA LIBRE COMPETENCIA.

DUBALU ARGENTINA es una plataforma en línea que combina las características de una red social con la capacidad de realizar transacciones comerciales. Esta plataforma permite a los Usuarios interactuar entre sí y con empresas, informarse, comunicarse, comprar y vender productos y servicios, todo en un mismo lugar.

Como red social comercial transaccional, DUBALU ARGENTINA proporciona transparencia y seguridad, gracias a la tecnología blockchain que permite registrar y verificar de manera inalterable las acciones realizadas en la plataforma.

Asimismo, DUBALU ARGENTINA busca democratizar la comercialización digital de la región mediante la oportunidad de que todo tipo de empresa u organización pueda sumarse y ser parte de la misma, con muy bajas comisiones, que van del 0,1 al 5%, dependiendo del tipo de comercio o actividad.

Por otra parte, quienes se suman a DUBALU ARGENTINA tienen incluído un servicio de CRM, para un mejor seguimiento, que abre la posibilidad de nutrirlos leads que buscan sus productos, como también mejorar las propuestas comerciales y hacerlas más eficientes.

En ese marco, los Usuarios de DUBALU ARGENTINA pueden revalorizar su agenda por medio de la reventa digital o la venta sin productos. Es decir, un individuo o empresa que promueve o vende productos o servicios de otra empresa, dentro de la Plataforma, recibe a cambio una comisión. Esta herramienta permite potenciar las audiencias y alimenta la acción de los “prosumidores”.

Como Usuario podrás compartir diferentes momentos de tu vida en DUBALU ARGENTINA, que te permite una inclusión digital y financiera real.

DUBALU ARGENTINA es una Plataforma con una gran versatilidad que permite múltiples formatos de comercio digital (B2B, B2C, P2P, Dropshipping). La generación de un ecosistema transaccional cerrado que permite la regionalización del producto generando un esquema de economía colaborativa. Asimismo, la posibilidad de recomendación de productos que se encuentran a la venta, posibilita que los Usuarios generen ingresos genuinos mediante la reventa digital.

La Plataforma cuenta con distintos módulos, como CRM, contabilidad, facturación, blog, cupones, como herramientas que facilitan la comercialización en un corto tiempo.

Al final de los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso” de DUBALU ARGENTINA, el Usuario puede encontrar un glosario de “Términos Definidos” para su mayor entendimiento de ciertas palabras utilizadas con frecuencia a lo largo de la redacción.

ACUERDO

Este Convenio de “Términos y Condiciones Generales de Uso” es celebrado entre VAYGU S.A., CUIT 30-70963506-5, con domicilio en calle Av. Humberto Primo N* 630, Piso 3, Capitalinas, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina, C. P. 5000, en adelante “DUBALU ARGENTINA”, y la persona física y/o jurídica que acepta estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, en adelante “el Usuario”. Estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” se aplicarán para la navegación del sitio de internet www.dubalu.ar, en adelante “la Plataforma”, y los servicios ofrecidos en él. DUBALU ARGENTINA pone a disposición del Usuario el siguiente correo electrónico de servicio de atención al Usuario: atencionalcliente@dubalu.ar

DUBALU ARGENTINA pone disposición del Usuario su Plataforma Tecnológica con todos los Servicios que ofrece para que el Usuario los utilice libre y voluntariamente a su mejor criterio y conveniencia, posibilitando así que el Usuario a través de la tecnología de DUBALU ARGENTINA principalmente pueda comprar, vender y efectuar otras actividades comerciales, usando distintas soluciones de pago y envío.

LOS RECURSOS DE LA PLATAFORMA

DUBALU ARGENTINA ofrece una Plataforma totalmente integrada con soluciones para impulsar cualquier negocio virtual, desde el alojamiento hasta la entrega del producto y/o servicio, incluido el pago total y seguro de las transacciones entre los Usuarios. El objetivo es que el Usuario pueda concentrarse en desarrollar y ofrecer productos y/o servicios de calidad y crear relaciones más estrechas con los otros Usuarios. Para eso, además de los recursos para ofrecer, difundir, entregar y cobrar el producto y/o servicio, DUBALU ARGENTINA también proporciona recursos que ayudan a las ventas de manera simplificada, dejando que los Usuarios elijan con cuáles quieren integrar sus productos y/o servicios.

RELACION DE LOS USUARIOS CON DUBALU ARGENTINA - ALCANCE

El presente Convenio es un acuerdo integral que establece todos los términos y condiciones acordados entre las partes y mientras se encuentre vigente regirá la relación entre DUBALU ARGENTINA y los Usuarios. Al celebrar el presente Convenio las partes no tendrán más derechos ni recursos que los establecidos de común acuerdo expresamente en el presente Convenio.

DUBALU ARGENTINA proporciona un conjunto de recursos online que permiten a sus Usuarios consumir, publicitar y/o comercializar productos y/o servicios. Cuando los Usuarios realizan una transacción sobre un producto y/o servicio mediante la Plataforma, ellos celebran un contrato directamente entre ellos, el uno con el otro. DUBALU ARGENTINA no es y no se convierte en parte interviniente y/o garante de cualquier relación entre los Usuarios. DUBALU ARGENTINA deslinda cualquier tipo de responsabilidad en la relación contractual del Usuario con otros Usuarios, del Usuario con los Administradores/Gerenciadores de las distintas Verticales de Negocios de la Plataforma, del Usuario con los Proveedores seleccionados y/o contratados. DUBALU ARGENTINA no tendrá responsabilidad alguna por los daños resultantes del empleo incorrecto de los materiales y/o datos comprendidos en esta Plataforma. Por tal motivo, desde ya el Usuario manifiesta en el carácter de “declaración jurada” que ACEPTA en su totalidad los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso” y que RENUNCIA irrevocablemente a cualquier acción y a cualquier derecho que le pudiera corresponder en contra de DUBALU ARGENTINA, para reclamar extrajudicialmente y/o accionar judicialmente contra la misma por cualquier situación y/o inconveniente que pudiera acaecer por las actividades del Usuario en la Plataforma y/o por cualquier otro motivo. Por ello, el Usuario manifiesta y acepta de manera voluntaria, clara y fehaciente que, en caso de ser necesario, dirigirá sus reclamos extrajudiciales y/o acciones judiciales única y exclusivamente en contra otros Usuarios, contra Administradores/Gerenciadores de las distintas Verticales de Negocio y/o contra algún Proveedor, si fuera el caso, renunciando irrevocablemente desde ya a reclamar cualquier tipo de solidaridad y/o mancomunación en contra de DUBALU ARGENTINA. Ninguna circunstancia habilitará a considerar que la aceptación por el Usuario de los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso” pueda dar lugar a entender las contrataciones y/o actividades comerciales del Usuario en la Plataforma bajo la forma de subcontratación y/o delegación de facultades alguna. En su vínculo con el Usuario, DUBALU ARGENTINA no delega ni subcontrata nada por ningún rubro ni concepto.

Al utilizar la Plataforma el Usuario actúa exclusivamente por derecho propio, en su propio nombre y para su propio beneficio, y no puede actuar en nombre y/o en beneficio y/o representación de DUBALU ARGENTINA. Como Usuario el Comprador, el Vendedor y/o el Emprendedor Digital no se convierte en empleado, colaborador, representante, mandatario, agente, socio, asociado y/o aliado de DUBALU ARGENTINA. No puede presentarse como si tuviera vínculos con DUBALU ARGENTINA (por ejemplo, no puede describirse en las redes sociales como un "vendedor de DUBALU ARGENTINA" o "agente de DUBALU ARGENTINA"). El presente Convenio no crea ninguna agencia, sociedad y/o joint venture entre las partes.

A través de sus recursos tecnológicos DUBALU ARGENTINA ofrece un espacio para quienes desean comercializar y/o publicitar un producto y/o servicio de una manera sencilla y práctica, permitiendo que las personas comercialicen y compitan libremente. Por eso, cualquier Usuario que reúna los requisitos fiscales y tributarios vigentes en la República Argentina puede utilizar la Plataforma para comprar, publicitar, vender y/o comercializar sus productos y/o servicios. De acuerdo con la legislación aplicable, DUBALU ARGENTINA no está obligada a realizar un control previo de su base de Usuarios.

El Usuario tiene libertad de acción y discreción para ofrecer, promocionar, divulgar y comercializar los productos y/o servicios de los que es Comprador, Vendedor y/o Emprendedor Digital, respetando las normas legales, las reglas de estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” y las “Políticas de Privacidad” de DUBALU ARGENTINA, así como para llevar a cabo sus actividades comerciales y establecer sus relaciones de trabajo como mejor lo considere.

Ausencia de Terceros Beneficiarios. El presente Convenio no confiere ningún beneficio a ningún tercero a menos que expresamente lo establezca.

AUSENCIA DE PROMESAS DE RENDIMIENTO, GANANCIAS Y/O RESULTADOS PROVENIENTES DEL USO DE LA PLATAFORMA

DUBALU ARGENTINA no promete ni garantiza que el Usuario obtendrá ningún rendimiento, ganancia y/o resultado con el uso de la Plataforma y/o con la compra y/o venta de cualquier producto y/o servicio. Además, ningún Usuario (Comprador, Vendedor y/o Emprendedor Digital) puede prometer desempeño, ganancia y/o resultado inalcanzable de cualquier tipo, ya sea debido al uso de la Plataforma, de su condición de Usuario y/o del uso y/o comercialización de los productos y/o servicios. Así, por ejemplo, ningún Usuario puede prometer que el uso de la Plataforma proporciona ingresos adicionales al Usuario, ni anunciar que el uso de un producto y/o servicio garantiza beneficios para la salud de quien lo adquiere.

TÍTULO I

DECLARACIONES Y GARANTÍAS PREVIAS

Cada una de las partes declaran y garantizan que: a) Tienen pleno poder y se encuentran facultados para celebrar el presente Convenio; y b) Cumplen con todas las leyes y reglamentos aplicables al uso de los Servicios.

Capítulo I

1. CONOCIMIENTO Y ACEPTACION

Los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso” tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las actividades realizadas por el Usuario mediante el uso de la Plataforma de DUBALU ARGENTINA.

Estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” constituyen un acuerdo vinculante entre el Usuario y DUBALU ARGENTINA, y rigen el acceso del Usuario y uso: a) al sitio web www.dubalu.ar y sus subdominios; b) a cualquier otro sitio web, interfaz, aplicación u otros medios en los que DUBALU ARGENTINA pone a disposición sus recursos, incluidas sus aplicaciones móviles, tabletas u otros dispositivos electrónicos; y c) a todos los servicios relacionados con los recursos puestos a disposición por DUBALU ARGENTINA.

Después de aceptar estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, DUBALU ARGENTINA le otorga automáticamente al Usuario una licencia de uso no exclusiva para usar la Plataforma. Los recursos contenidos en la Plataforma de DUBALU ARGENTINA están licenciados tal como se encuentran.

Es obligación del Usuario leer atentamente y comprender en su totalidad los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso” y las “Políticas de Privacidad” para poder ACEPTAR o RECHAZAR los mismos. Por ello, se recomienda al Usuario la lectura atenta de los “Términos y Condiciones Generales de Uso” y de las “Políticas de Privacidad” previo a la navegación, ya que contienen información importante sobre los derechos y obligaciones del Usuario con respecto al acceso o uso de los recursos y/o Servicios de DUBALU ARGENTINA.

Si el Usuario decide operar en esta Plataforma, como requisito previo, debe ACEPTAR los “Términos y Condiciones Generales de Uso” propuestos, dándose por confirmado con dicho acto que el Usuario ha comprendido íntegramente la letra, el significado y la finalidad de los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso”. A partir de ese momento el Usuario deberá crearse una “Cuenta de Usuario” para poder actuar válidamente en la Plataforma en lo sucesivo. En caso contrario, si el Usuario no está de acuerdo con los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso” deberá abstenerse de utilizar la Plataforma de DUBALU ARGENTINA y los Servicios que en ella se encuentran a su disposición. Si el Usuario decide RECHAZAR los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso”, no podrá operar nunca en esta Plataforma de DUBALU ARGENTINA.

En consecuencia, el Usuario que utiliza los servicios de DUBALU ARGENTINA ha leído, ha entendido, conoce y acepta estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” y las “Políticas de Privacidad” desde el momento en que se registra en la Plataforma y usa sus herramientas. Así, el presente Convenio entrará en vigor y tendrá plena vigencia a partir de la fecha en que el Usuario se registra en la Plataforma.

Al aceptar los “Términos y Condiciones Generales de Uso” del presente Convenio, el Usuario declara y garantiza que: a) Tiene plena capacidad legal para obligarse como Usuario bajo los términos del presente Convenio; b) Ha leído y comprende el alcance y obligaciones contenidas en este Convenio; y c) Acepta este Convenio. Si no tiene la capacidad legal para vincular al Usuario, no haga “click” en “Aceptar”. Este Convenio rige el acceso del Usuario a los Servicios disponibles en la Plataforma y el uso que éste haga de los mismos.

Al aceptar estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, el Usuario autoriza a DUBALU ARGENTINA a informar a las autoridades competentes sobre cualquier acto relacionado con el acceso o uso de la Plataforma que DUBALU ARGENTINA considere que tiene indicios de irregularidades o ilegalidades. El Usuario denunciado no puede exigir a DUBALU ARGENTINA que pague ningún tipo de indemnización por ningún rubro ni concepto, como consecuencia de esta comunicación.

2. CAPACIDAD

Para registrar una Cuenta y utilizar los Servicios de la Plataforma de DUBALU ARGENTINA se requiere ser mayor de 18 años de edad o menor emancipado y tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los Servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad y/o incapaces que utilicen la Plataforma serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. Al aceptar estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, el Usuario declara que cumple con el requisito de edad y que es plenamente capaz para contratar.

Si el registro en DUBALU ARGENTINA se hace en nombre de una persona jurídica, el Usuario declara que tiene el poder y todas las autorizaciones legales necesarias para vincularla regularmente, incluso para otorgar a DUBALU ARGENTINA todos los permisos y licencias a los que se hace referencia en estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” o en las “Políticas de Privacidad” de DUBALU ARGENTINA.

3. USUARIOS RESTRINGIDOS

DUBALU ARGENTINA podrá denegar o cancelar el registro de un determinado Usuario si tiene conocimiento, por sí mismo o por denuncia motivada de un tercero, de la existencia de una condena, mediante sentencia firme e inapelable, por: a) Delitos atroces y de lesa humanidad, o equivalentes a delitos atroces y de lesa humanidad; b) Participación en organizaciones criminales, lavado de dinero, actos terroristas o trata de personas; o c) Delitos cometidos por medios electrónicos o cibernéticos.

4. NORMATIVA APLICABLE - DIVISIBILIDAD

Al utilizar la Plataforma de DUBALU ARGENTINA con relación con cualquier producto y/o servicio, el Usuario es responsable de identificar, comprender y cumplir todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables. Esto puede incluir, entre otras, reglas de carácter civil, reglas sobre propiedad intelectual, privacidad, uso de datos personales, sobre el anuncio de su producto y/o servicio y sobre su comercialización. La normativa aplicable también puede requerir medidas de carácter normativo, como la obtención de licencias, permisos o autorizaciones por parte de organismos públicos, además de la inscripción en registros profesionales y el cumplimiento de la normativa que estos dicten. También se pueden aplicar normas fiscales o contables. Si el Usuario tiene dudas sobre cómo se aplican las leyes locales a su negocio en la Plataforma o a su relación con DUBALU ARGENTINA, debe buscar el asesoramiento jurídico y/o contable pertinente.

Divisibilidad. Si cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente Convenio fuere declarada nula por un tribunal competente, dicha disposición será considerada en forma separada de las demás disposiciones contenidas en el presente Convenio, de manera que no afecte la validez de las demás disposiciones del mismo.

5. CANCELACION

Los Usuarios podrán finalizar la relación con DUBALU ARGENTINA cancelando su Cuenta cuando no tengan obligaciones pendientes con DUBALU ARGENTINA y/o con otros Usuarios.

6. MODIFICACION

DUBALU ARGENTINA ser reserva el derecho de cambiar discrecionalmente los “Términos y Condiciones Generales de Uso” y “Políticas de Privacidad” en cualquier momento, sin comunicación previa al Usuario. El Usuario AUTORIZA a DUBALU ARGENTINA a realizar las modificaciones y actualizaciones que estime pertinentes a los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso” y “Políticas de Privacidad” cuando lo estime necesario.

DUBALU ARGENTINA pondrá un aviso en la Plataforma durante un tiempo razonable, alertando a los Usuarios sobre los cambios efectuados. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario es responsable de leer estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” cada vez que ingrese a la Plataforma para ver si han sufrido modificaciones.

A menos que DUBALU ARGENTINA especifique lo contrario, los cambios sustanciales en los “Términos y Condiciones Generales de Uso” se harán efectivos desde su publicación en la siguiente dirección electrónica: www.dubalu.ar/terms

El Usuario que no esté de acuerdo con la nueva versión de los “Términos y Condiciones Generales de Uso”, puede rescindir este Convenio con efecto inmediato. Si el Usuario no rescinde su Convenio antes de la fecha de vigencia de la nueva versión de los “Términos y Condiciones Generales de Uso”, su acceso continuo o uso de la Plataforma significará que el Usuario acepta los cambios.

7. NO CESION

En virtud de haber aceptado los presentes “Términos y Condiciones de Uso” ningún Usuario podrá ceder el presente Convenio ni subcontratar alegando facultad legal alguna en virtud del mismo. La aceptación de este Convenio no otorga más facultades a los Usuarios que las pactadas expresamente con DUBALU ARGENTINA en estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”.

Asimismo, DUBALU ARGENTINA puede ceder a otras personas sus derechos y obligaciones. Por ejemplo, ésto puede ocurrir si cambia la propiedad de DUBALU ARGENTINA, tal como una fusión, adquisición o venta de activos, o si la ley lo exige.

8. IRRENUNCIABILIDAD

No se considerará que alguna de las partes haya renunciado a ningún derecho al no ejercer (o retrasar el ejercicio de) cualquier derecho en virtud del presente Convenio. Si DUBALU ARGENTINA no ejerce de inmediato algún derecho que sea aplicable según la ley o estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, por cualquier motivo, o incluso no ejerce ningún derecho en un caso determinado, no significa que DUBALU ARGENTINA renunciará al ejercicio de esos derechos. DUBALU ARGENTINA podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, a su discreción, y si renuncia al ejercicio de cualquiera de sus derechos individualmente, esto no significa que estará renunciando al ejercicio de sus derechos en su conjunto.

9. COSTO TRANSACCIONAL DE DUBALU ARGENTINA

POR EL USO DE LA PLATAFORMA, DUBALU ARGENTINA PERCIBE UNA COMISION QUE VA DEL 0,1% AL 5% DE CADA TRANSACCION EFECTUADA, DEPENDIENDO DEL TIPO DE COMERCIO Y ACTIVIDAD, DEFINIDA POR VAYGU S.A.

DUBALU ARGENTINA podrá modificar y/o eliminar las tarifas en cualquier momento, anunciando tal circunstancia a los Usuarios con la antelación suficiente. El Usuario AUTORIZA a DUBALU ARGENTINA a retener y/o debitar fondos existentes y/o futuros para saldar tarifas adeudadas con DUBALU ARGENTINA y/o otros Usuarios.

10. MONEDA – IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)

Los precios en la Plataforma están expresados en “Pesos Argentinos”, moneda de curso legal de la República Argentina y/o la que en el futuro la reemplace.

Todos los precios expresados en la Plataforma incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

11. MEDIOS DE PAGO

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

12. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

Vigencia del Convenio. La vigencia del presente Convenio comenzará en la fecha de registro del Usuario en la Plataforma y continuará hasta que el Convenio se rescinda de conformidad a lo pactado.

Terminación por incumplimiento. Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente convenio por incumplimiento si: a) La otra parte incumple de manera sustancial con el Convenio y no subsana dicho incumplimiento dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la notificación electrónica; b) La otra parte cese sus operaciones comerciales o quede sujeta a un procedimiento de insolvencia.

Terminación por Falta de Pago. DUBALU ARGENTINA se reserva el derecho de cancelar la prestación de los Servicios si el Usuario no se encuentra al corriente del pago los diferentes servicios adquiridos. Si el presente Convenio es dado por terminado, entonces: a) Los derechos otorgados por una parte a la otra cesarán inmediatamente; b) Todo el saldo y/o crédito adeudado por el Usuario a DUBALU ARGENTINA se vencerán inmediatamente después de la recepción de la factura electrónica final; y c) el Usuario dejará de tener acceso a su Cuenta.

Capítulo II - ACCESO Y REGISTRACION

1. PROCESO DE REGISTRO

Registro. Los Servicios que DUBALU ARGENTINA ofrece a través de su Plataforma son de acceso restringido, por lo tanto podrán hacer uso de ellos aquellos Usuarios que se registren ingresando la información que se solicita en el formulario de registro de acuerdo a lo siguientes términos: a)Proporcionar información verdadera y precisa: nombre, email, teléfono celular y Contraseña; b)Confirmar la información mediante un PIN que se enviará vía SMS o email; c) Mantener actualizada la información de registro de manera que continúe siendo verdadera.

El Usuario será el único responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, DUBALU ARGENTINA podrá solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad del Usuario.

En caso de que la información sea falsa o incorrecta DUBALU ARGENTINA tendrá el derecho de suspender o terminar la posibilidad de que el Usuario pueda hacer uso de los Servicios, así como a rechazar cualquier nuevo o futuro uso de los Servicios por dicho Usuario.

2. PROCEDIMIENTO

El Usuario debe haber ACEPTADO estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, pulsando en la opción “ACEPTAR” indicada en el link o enlace “Términos y Condiciones Generales de Uso” de la Plataforma.

Resumen de Pasos:

Primero: Crear la “Cuenta de Usuario”.

Segundo: Hacer “click” o pulsar en el link “Términos y Condiciones Generales de Uso”.

Tercero: Leer atentamente y comprender en su totalidad la letra, el significado y la finalidad de los “Términos y Condiciones Generales de Uso” de DUBALU ARGENTINA.

Cuarto: Aceptar los “Términos y Condiciones Generales de Uso” de la Plataforma, pulsando y/o haciendo “click” en el ícono “ACEPTAR”. El Usuario debe recordar que en caso de pulsar en el ícono “RECHAZAR” nunca podrá operar en esta Plataforma, toda vez que ACEPTAR los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso” de DUBALU ARGENTINA es requisito ineludible para poder continuar hacia el “Alta de Usuario” en la Plataforma.

3. CUENTA DE USUARIO

Para acceder a la Plataforma de Servicios de DUBALU ARGENTINA, el Usuario deberá generar su “Cuenta de Usuario”. Para ello, debe incorporar su email, debe escribir un “Nombre de Usuario” y “Contraseña”. Para el Nombre de Usuario, se puede incluir letras mayúsculas, minúsculas, números y/o sígnos. Luego, la Contraseña que debe tener como mínimo ocho (8) caracteres que deben contener al menos una letra mayúscula, una letra minúscula, números y sígnos.

La registración de los Usuarios se realiza ingresando a la Plataforma, y no tiene costo alguno.

El Usuario debe tener presente que: a) La Cuenta es personal, única e intransferible, y bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad (Contraseña) que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. Cada Usuario será único responsable por las operaciones que se realicen en su Cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su Cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a DUBALU ARGENTINA al siguiente email: denuncias@dubalu.ar. b) DUBALU ARGENTINA podrá rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrá registrarse nuevamente en la Plataforma el Usuario que haya sido inhabilitado previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos y/o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones. c) DUBALU ARGENTINA previene contra todo tipo de operaciones implicadas en lavados de activos, terrorismo, y cualquier actividad delictiva en general, por lo queda prohibida todo tipo de transacción involucrando a DUBALU ARGENTINA que se vincule con un negocio y/o actividad prohibida, sea realizado con la intervención de cualquier persona, país y/o territorio que sea objeto de sanciones, que se trate de operaciones sospechosas y sancionadas. d) En caso que el Usuario incumpliera una ley y/o estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, DUBALU ARGENTINA podrá advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su Cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas específicas de uso de los Servicios de DUBALU ARGENTINA. e) DUBALU ARGENTINA será responsable por cualquier defecto en la prestación de su Servicio, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes.

El Usuario, una vez registrado, se obliga a preservar la confidencialidad de su Contraseña. En consecuencia, el Usuario será responsable por el acceso a los servicios y las operaciones que se realicen con su Cuenta y/o dirección de correo electrónico y/o número de teléfono celular y Contraseña, y se obliga a indemnizar y mantener indemne a DUBALU ARGENTINA y/o los demás Usuarios y/o terceros, por todo costo, gasto, daño y/o perjuicio (incluyendo los honorarios legales) que el DUBALU ARGENTINA y/o los demás Usuarios y/o terceros pudieren tener que pagar y/o pudieren sufrir como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier acceso a los servicios y/ u operaciones realizadas con su Cuenta y/o dirección de correo electrónico y/o número de teléfono celular y Contraseña.

El Usuario es el único responsable de sus datos de inicio de sesión, su Contraseña y de cualquier actividad realizada a través de su Cuenta en la Plataforma. DUBALU ARGENTINA no se hace responsable de ningún daño, patrimonial y/o extrapatrimonial, que resulten del uso indebido de su Cuenta por parte de terceros. Es fundamental que el Usuario mantenga la confidencialidad y la seguridad de sus credenciales para acceder a su Cuenta en DUBALU ARGENTINA, que son personales e intransferibles. El Usuario no debe revelar ni compartir de ninguna manera estas credenciales con terceros. Ningún empleado, colaborador, representante, agente o cualquier persona vinculada directa o indirectamente a DUBALU ARGENTINA está autorizado a solicitar que el Usuario comparta su Contraseña. Tampoco el Usuario debe compartir sus credenciales de acceso con otros Usuarios, ya que las actividades que realizan estos Usuarios no dependen de compartir este tipo de información. El Usuario debe notificar a DUBALU ARGENTINA de inmediato si tiene conocimiento o sospechas que sus credenciales de acceso se han perdido, robado, malversado por terceros, se han comprometido o se han utilizado de alguna manera sin su permiso.

Periodo de prueba. Al momento de registrarse, el Usuario tendrá acceso ilimitado a todas las aplicaciones disponibles en la Plataforma de forma gratuita. El Usuario tendrá la opción de contratar alguno de los Planes de Servicio disponibles. El periodo de prueba no aplica a Usuarios que se registren a través del pago de planes promocionales, en cuyo caso DUBALU ARGENTINA reconoce un esquema de garantía de satisfacción del Usuario, que expira al mes de haber realizado el pago del plan. (VER SI HAY PLANES O NO)

4. INFORMACION SUMINISTRADA

Para operar en la Plataforma, el Usuario deberá ingresar cada uno de los datos requeridos. Deberá completar un formulario de registración e indicar un nombre de Usuario y una Contraseña con la que podrá acceder a su Cuenta personal. En el caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, DUBALU ARGENTINA cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta de mail su nombre de Usuario y la clave personal. Así como DUBALU ARGENTINA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que ésto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a DUBALU ARGENTINA al email: denuncias@dubalu.ar, cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a DUBALU ARGENTINA y/o a terceros.

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. DUBALU ARGENTINA podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste en cualquier momento.

5. VERACIDAD DE LA INFORMACION SUMINISTRADA

Para utilizar la Plataforma, el Usuario está obligado a rellenar debidamente y con informaciones correctas todos los datos solicitados por DUBALU ARGENTINA en la página de registro. DUBALU ARGENTINA puede utilizar cualquier medio legalmente permitido para identificar al Usuario, así como también puede solicitarle datos adicionales en cualquier momento para complementar los ya proporcionados.

Si el Usuario envía informaciones falsas, incorrectas y/o incompletas, su registro en la Plataforma puede suspenderse o cancelarse. DUBALU ARGENTINA puede rechazar su registro o cancelarlo si entiende que hay indicios de que el Usuario está usando y/o tiende a usar la Plataforma en violación de estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”.

DUBALU ARGENTINA no se responsabiliza por la veracidad y/o certeza de los datos provistos por los Usuarios. En caso de que la información y/o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños, perjuicios y costos que este hecho pudiera ocasionar a DUBALU ARGENTINA y/o a terceros. Asimismo, DUBALU ARGENTINA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los “Términos y Condiciones Generales de Uso” y de las “Políticas de Privacidad”, como así también de rechazar solicitudes.

El Usuario es el único responsable de registrar datos verdaderos, precisos y actualizados, y es responsable de las consecuencias de los datos o informaciones falsas, incompletas y/o incorrectas que proporcione durante o después del registro. El Usuario debe verificar siempre las informaciones proporcionadas a la Plataforma antes de completar su registro.

DUBALU ARGENTINA no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada a la Plataforma por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios de la Plataforma sin verificación por parte de DUBALU ARGENTINA. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a DUBALU ARGENTINA por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

DUBALU ARGENTINA se reserva el derecho de extraer y editar en su totalidad y/o fraccionado cualquier mensaje y/o material suscripto y/o remitido por el Usuario.

DUBALU ARGENTINA no brinda garantía verbal y/o escrita sobre el material publicado en la presente página, incluyendo pero no limitando a que la información publicada se encuentre libre de errores o virus. La utilización de la información es de riesgo exclusivo para el Usuario.

DUBALU ARGENTINA tampoco controla lo que las personas u otros hacen o dicen, ni es responsable por sus acciones, conductas (online u offline) o contenidos (ni por los tuyos), incluido contenido ilegal o cuestionable. DUBALU ARGENTINA tampoco es responsable por los servicios y las funciones que otras personas o empresas ofrecen, incluso si el Usuario accede a ellos mediante nuestro Servicio.

En tal sentido, DUBALU ARGENTINA ha realizado todos los esfuerzos razonables para asegurar la exactitud de la información expuesta en esta página. Bajo ninguna circunstancia, DUBALU ARGENTINA será responsable por los daños resultantes del empleo incorrecto de los materiales y/o información contenidos en esta página.

6. PERMISOS QUE NOS CONCEDE EL USUARIO

Como parte del presente acuerdo, también el Usuario le otorga a DUBALU ARGENTINA los permisos que necesita para proporcionarle el Servicio.

• No reclamamos la propiedad sobre su contenido, pero el Usuario nos otorga una licencia para usarlo.

Nada cambia respecto de los derechos del Usuario sobre su contenido. DUBALU ARGENTINA no reclama propiedad sobre el contenido que publica el Usuario en el Servicio o a través de este, y el Usuario tiene la libertad de compartir su contenido con quien desee y donde quiera. Sin embargo, DUBALU ARGENTINA necesita que el Usuario le otorgue ciertos permisos legales (conocidos como "licencias") para proporcionar el Servicio. Cuando el Usuario comparte, publica o sube contenido que se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual (como fotos o videos) en nuestro Servicio, o en relación con éste, por el presente, le otorgas a DUBALU ARGENTINA una licencia internacional, sublicenciable, transferible, libre de regalías y no exclusiva para alojar, usar, distribuir, modificar, ejecutar, copiar, mostrar o exhibir públicamente y traducir tu contenido, así como para crear trabajos derivados de él (de conformidad con la configuración de privacidad y de la app).

• Permiso para usar su nombre de Usuario, foto del perfil e información sobre sus relaciones y las acciones que realizas con Cuentas, anuncios y contenido patrocinado

El Usuario nos otorga permiso para mostrar su nombre de Usuario, foto del perfil e información sobre las acciones que realiza o sus relaciones junto a cuentas, anuncios, ofertas y otro contenido patrocinado, o en relación con ellos, que sigue o con los que interactúa y que se muestran en los Productos de DUBALU ARGENTINA, sin obligación de proporcionarle compensación alguna. También respetaremos la configuración de anuncios del Usuario.

• El Usuario acepta que podemos descargar e instalar actualizaciones del Servicio en su dispositivo.

Propiedad de la información: El Usuario reconoce y acepta que DUBALU ARGENTINA no participa ni interviene en el contenido publicado por el Usuario en el Micrositio de negocio. En consecuencia, el Usuario reconoce, garantiza y acepta que el contenido publicado en la Plataforma a través de su Cuenta es de su propiedad y/o cuenta con las autorizaciones y/o licencias y/o permisos necesarios y se ajusta en un todo a la normativa vigente aplicable.

El Usuario declara y acepta que al publicar contenido en su Micrositio, otros usuarios de internet pueden verla, autorizando a DUBALU ARGENTINA a mostrar dichos contenidos en internet y almacenarlos en sus bases de datos, manteniendo indemne a DUBALU ARGENTINA por cualquier reclamo y/o daño vinculado por el uso de tales contenidos.

Comercialización de productos y servicios: El Usuario será el único responsable de la información brindada del negocio, productos y/o servicios, y con el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda en línea.

En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, DUBALU ARGENTINA no estará obligado a realizar reembolsos y/o indemnizaciones de daños y perjuicios frente al Usuario y/o terceras personas, ni asume garantía alguna por la información y/o las obligaciones asumidas por el Usuario en el Micrositio de su negocio o Tienda en Línea.

Transparencia y Deber de Información: Además de las informaciones de registro, de los datos bancarios y de otros datos de la Cuenta, el Usuario debe proporcionarle a DUBALU ARGENTINA, a otros Usuarios, y a los Visitantes de la Plataforma, Usuarios o no, toda la información que razonablemente se espera en relación con los productos y/o servicios ofrecidos. Esas informaciones deben proporcionarse de manera completa, inequívoca, objetiva, transparente y actualizada, dentro y fuera de la Plataforma, en particular en lo que respecta, a) Al tema, a la composición, a la descripción, al objetivo, a las características, a la calidad y cantidad del producto y/o servicio; b) Al precio, a los métodos y plazos de pago y a eventuales promociones y descuentos; c) A los plazos y formas de ejercer la garantía o el derecho de arrepentimiento; d) A las formas, términos, vigencia y plazos de entrega y acceso; e) A las actualizaciones y versiones, si corresponde; f) A los requisitos obligatorios y certificación, si corresponde; g) A los deberes que deben cumplir los Usuarios y límites a sus derechos; h) A las reglas de aceptación y comisión de los Emprendedores Digitales; i) A cualquier otra información relevante o que surja de una obligación legal con respecto al uso y comercialización del producto y/o servicio.

Descargos de Responsabilidad (Disclaimers): Además de las advertencias requeridas debido a leyes, regulaciones o convenciones que prevén sobre la publicidad y los anuncios de productos y/o servicios, DUBALU ARGENTINA puede sugerir o requerir la inserción de advertencias para ciertas categorías de productos, o para algunos productos específicos, a fin de garantizar una mayor transparencia sobre los riesgos y las expectativas de entrega de los productos y/o servicios registrados en la Plataforma.

7. PROHIBICIONES

El respeto de las condiciones de estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” es fundamental para el uso legítimo de los recursos puestos a disposición en la Plataforma. Si el Usuario utiliza la Plataforma de una manera incompatible con estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, DUBALU ARGENTINA puede aplicar diferentes medidas, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Estas medidas pueden incluir, sin perjuicio de otras, a) La suspensión del acceso a un producto; b) La suspensión del acceso a su Cuenta; c) La cancelación de su registro, o d) El cierre de su licencia de uso de la Plataforma. El modo en que se aplican éstas y otras medidas será detallado en estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”.

Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios:

1. Volcar términos y/o utilizar expresiones ilegales, obscenas, abusivas, difamatorias, injuriosas, calumniantes y/o contrarias al orden público, a la moral y a las buenas constumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa).
2. Transmitir información, enviar archivos o material que pueda, concreta o eventualmente, violar derechos de un tercero o que contenga virus o cualquier otro componente dañino.
3. Utilizar la Plataforma para violar cualquier tipo de norma vigente.
4. Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; ofrecer productos y/o servicios insinceros, engañosos, falsos, etc.
5. Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de DUBALU ARGENTINA.

8. AVISOS PUBLICITARIOS Y LINKS

Cuando el Usuario hace “click” en avisos publicitarios y/o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a DUBALU ARGENTINA estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

DUBALU ARGENTINA no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a DUBALU ARGENTINA por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

9. COMUNICACIÓN – NOTIFICACIONES

Comunicación. DUBALU ARGENTINA puede enviar al Usuario correos electrónicos, mensajes SMS y/u otras comunicaciones en relación con los Servicios de DUBALU ARGENTINA (independientemente de las preferencias y configuración de su Cuenta).

Notificaciones. Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de la Plataforma bajo estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, deberán realizarse por escrito: a) Al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; b) A DUBALU ARGENTINA: a la cuenta de correo electrónico atencionalcliente@dubalu.ar , o a su domicilio legal indicado en los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso”.

Capítulo III

Los Usuarios pueden ser Compradores, Vendedores, Emprendedores Digitales (según, lo normado en el “Título II Capítulo II” de los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso”).

MARKETPLACE

Es la Plataforma de comercio electrónico de DUBALU ARGENTINA donde los Usuarios pueden vender y comprar productos usando distintas soluciones de pago y envío.

DUBALU ARGENTINA NO ES PROVEEDOR DE NINGUN PRODUCTO Y/O SERVICIOS ANUNCIADOS POR LOS USUARIOS. DUBALU ARGENTINA es un proveedor de servicios de provisión de espacio virtual consistente en la oferta de una tienda virtual en internet que brinda espacios para que los Usuarios publiciten y pongan a la venta sus propios productos y servicios para que cualquier interesado pueda adquirirlos, sin ningún tipo de intermediación de DUBALU ARGENTINA en la relación entre el Usuario y sus clientes.

Los productos que se venden a través de DUBALU ARGENTINA deben cumplir sus políticas de comercio. Por su parte, los Vendedores y los Compradores tienen la obligación de cumplir todas las leyes y normativas aplicables. El incumplimiento de nuestras políticas puede tener distintas consecuencias, entre otras, la eliminación de publicaciones y otro contenido, el rechazo de etiquetas de producto o la suspensión o retirada del acceso a algunos o todos los espacios o las funciones de comercio de DUBALU ARGENTINA. Si el Usuario publica contenido que infrinja reiteradamente las políticas de DUBALU ARGENTINA, es posible que se tomen medidas adicionales en la Cuenta del Usuario. DUBALU ARGENTINA se reserva el derecho de rechazar, aprobar o eliminar publicaciones por cualquier motivo en cualquier momento y según su criterio exclusivo.

1. Vender

a. Obligaciones del Vendedor

Para vender un producto en Marketplace es necesario que el Vendedor cumpla con todos los requisitos y permisos que exige la ley.

La publicación del Vendedor deberá respetar estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”.

Respecto a cada Comprador, el Vendedor se obliga a:

• Respetar las condiciones de venta publicadas en la Plataforma.
• Emitir la factura o ticket correspondiente.
• Garantizar el derecho de retracto o revocación de la compra dentro del plazo legal.
• Respetar las garantías legales aplicables, según el caso.
• Aceptar cambios o devoluciones de los productos a partir de los programas que DUBALU ARGENTINA organiza para ello.
• Asumir los costos de la revocación, cambio o devolución de los productos.

En caso del cambio o devolución del producto, DUBALU ARGENTINA podrá poner a disposición etiquetas de envío al Comprador y debitará su costo de la cuenta del Vendedor.

El Vendedor acepta usar únicamente los medios de pago que DUBALU ARGENTINA pone a su disposición para garantizar la seguridad de las operaciones y el funcionamiento de los programas de protección.

b. Autorizaciones otorgadas a DUBALU ARGENTINA

El Vendedor otorga a DUBALU ARGENTINA y sus sociedades relacionadas una licencia gratuita, sin límite de tiempo, internacional y no exclusiva sobre todos los contenidos incluidos en sus publicaciones, tales como, los nombres comerciales, marcas, imágenes, textos y todo otro elemento o signo distintivo que identifique al Vendedor o a los productos o servicios publicados en el Marketplace (“Materiales”).

En particular, DUBALU ARGENTINA podrá utilizar, publicar, reproducir, poner a disposición, traducir y modificar los Materiales para:

• Usarlos en todos los sitios de DUBALU ARGENTINA y cualquier medio de comunicación con el fin de clasificar productos, identificar ofertas y realizar acciones publicitarias y de marketing.
• Crear publicaciones de Catálogo.
• Autorizar su uso a terceros.

Esta autorización no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual que pudieran existir sobre los Materiales.

El Vendedor declara que tiene todos los derechos necesarios para autorizar a DUBALU ARGENTINA para tal efecto, que es responsable exclusivo de cualquier infracción a derechos de terceros que el uso de los Materiales pueda ocasionar, y que se compromete a liberar a DUBALU ARGENTINA de cualquier reclamo que pudiera recibir de terceros derivados del uso de ese Material.

c. Tiendas en Línea

El Vendedor está sujeto a las reglas específicas que DUBALU ARGENTINA establece para las Tiendas en Línea (según “Título II Capítulo I apartado I - 2 a.”).

d. Reputación

Cada Vendedor cuenta con un “Sistema de Antecedentes” que es actualizado periódicamente en base a datos que surgen de su actividad en la Plataforma.

Este sistema tendrá además un espacio donde los Compradores podrán opinar sobre el Vendedor y/o el producto adquirido. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de quien lo emita. DUBALU ARGENTINA podrá editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos.

2. Comprar

El Comprador podrá encontrar en la publicación toda la información que el Vendedor proporcione en relación al producto a ofertar. También podrá hacer uso de la sección del chat para resolver cualquier duda en relación al producto, sus características, modalidades de entrega, etc. DUBALU ARGENTINA recomienda al Comprador la lectura atenta de etiquetas, advertencias, instrucciones y certificados de garantía antes de utilizar o consumir el producto.

El Comprador se obliga a pagar el precio del producto, junto al costo de envío cuando corresponda, y a recibir el producto. Todo esto será indicado en el flujo de compra que comenzará con el clic en el botón “Comprar” y finalizará con el aviso de confirmación de la compra.

Finalizada la operación, el Comprador podrá dejar una opinión sobre el producto y/o sobre el Vendedor.

Ante cualquier inconveniente, el Comprador podrá iniciar un reclamo en la Plataforma contra el Vendedor, dentro del plazo de 30 (treinta) días corridos posteriores a la compra.

3. Prohibiciones y Sanciones

Los Usuarios no podrán:

1. Incumplir cualquier disposición de los “Términos y Condiciones Generales de Uso” de DUBALU ARGENTINA o de la normativa aplicable.
2. Mantener cualquier tipo de comunicación por otro medio distinto al servicio de mensajería que ofrece DUBALU ARGENTINA (incluyendo mails, redes sociales, WhatsApp, etc.) ya sea durante la oferta del bien y hasta el vencimiento del plazo aplicable por “Compra Protegida”.
3. Usar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en la Plataforma de DUBALU ARGENTINA en cualquier ámbito fuera de DUBALU ARGENTINA.
4. Cancelar un porcentaje de ventas mayor al permitido.

De detectarse alguna infracción, y sin perjuicio de las sanciones dispuestas en estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, DUBALU ARGENTINA podrá suspender o finalizar las publicaciones en cuestión, suspender o inhabilitar a los Usuarios.

4. Responsabilidad

DUBALU ARGENTINA pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ofrecer, vender y/o comprar bienes.

Los Vendedores utilizan DUBALU ARGENTINA para publicar y definen las condiciones de su oferta.

Por eso, serán responsables por la existencia, calidad, cantidad, regularidad, garantía, integridad y/o legitimidad de los productos que ofrecen, y mantendrán indemnes a DUBALU ARGENTINA por cualquier acción administrativa o judicial que pudiera generarse con motivo de una oferta o venta.

RESPONSABILIDADES DEL DROPSHIPPING

Al integrar su Tienda con aplicaciones de terceros que ofrecen servicios de dropshipping, el Usuario se compromete a cumplir con la legislación vigente para la oferta de productos y servicios en la Tienda, incluyendo, pero no limitado a, las Leyes de Defensa del Consumidor, de Lealtad Comercial y el Código Civil y Comercial, brindando la siguiente información, además de otra información relevante para cumplir con la legislación vigente, en un lugar destacado y de fácil visualización: a) indisponibilidad física del producto en stock y necesidad de pedido; b) plazo de entrega y procedimiento en caso de posibles retrasos; c) tratamiento y política por productos defectuosos, cambios de producto, ejercicio del derecho de arrepentimiento, pago de flete para devolver el producto; d) el cumplimiento de las garantías legales previstas en la Ley de Defensa del Consumidor; e) carácter vinculante de la oferta en los términos de la Ley de Defensa del Consumidor; f) procedimiento a ser adoptado para productos importados en caso de imposición de restricciones aduaneras; y g) impuestos que gravan los productos importados cuyo pago es responsabilidad exclusiva de los consumidores.

El Usuario será el único responsable de la información facilitada en la Tienda y del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la misma, así como de los productos comercializados, incluyendo, sin carácter limitativo, su calidad, legitimidad, funcionamiento, titularidad, permisibilidad, entrega y garantía. Sin perjuicio de los demás derechos previstos en la legislación, DUBALU ARGENTINA tiene asegurado el derecho a interponer un recurso y a quedar indemne frente a todas y cada una de las pérdidas derivadas de o relacionadas con las actividades del Usuario en la Plataforma.

El Usuario será el único responsable de todas y cada una de las obligaciones fiscales que recaigan sobre sus actividades. Cuando la obligación de pagar algún impuesto recaiga sobre los consumidores (como en el caso de los productos importados), el Usuario deberá proporcionar la información en un lugar destacado y fácilmente visible.

Como es de conocimiento del Usuario, DUBALU ARGENTINA NO FORMA PARTE DEL NEGOCIO DE LA VENTA CON DROPSHIPPING, NO PARTICIPA EN LA LOGÍSTICA PARA EL ENVÍO DE MERCADERÍAS, NI TIENE NINGUNA INGERENCIA EN LOS ACTOS REALIZADOS EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS RELACIONADOS A DROPSHIPPING. Por lo tanto, DUBALU ARGENTINA no será responsable de ningún daño resultante y/o lucro cesante que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de los daños y/o actos de terceros. LA RESPONSABILIDAD DE DUBALU ARGENTINA ESTÁ LIMITADA Y RESTRINGIDA A LA PROVISIÓN DE INTEGRACIONES CON APLICACIONES DE DROPSHIPPING A LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA. ES OPCIÓN DEL USUARIO EL USO O NO DE DICHOS SERVICIOS, SUJETO A LAS LIMITACIONES Y TÉRMINOS DE REFERENCIA.

El Usuario está obligado a cooperar con DUBALU ARGENTINA, en caso de cualquier reclamo de terceros que involucre productos provistos en el modelo de dropshipping, para que se le informe de todos los datos pertenecientes al producto comprado, incluyendo, pero no limitado a, especificaciones del producto, fecha de adquisición, fecha de envío y recepción.

Asimismo, ante cualquier reclamo de terceros, ya sea administrativo o mediante la interposición de una demanda contra DUBALU ARGENTINA por hechos que sean responsabilidad del Usuario y/o de la aplicación utilizada en la operación de Dropshipping, el Usuario se compromete a informar a la respectiva autoridad competente, administrativa o judicial, mediante defensa u otra manifestación que pueda presentarse en el procedimiento administrativo o judicial, que DUBALU ARGENTINA no tiene responsabilidad por lo sucedido y que aboga por la exclusión de DUBALU ARGENTINA del conflicto de inmediato.

PRINCIPALES COMPROMISOS DEL USUARIO CON DUBALU ARGENTINA Y LOS DEMÁS USUARIOS

1. OBLIGACIONES GENERALES DE LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA

El Usuario debe acceder a la Plataforma o utilizar los Servicios solo para fines legales. El Usuario debe preservar la reputación de DUBALU ARGENTINA y evitar cualquier práctica realizada por el mismo (o por terceros relacionados a aquél) que pueda desacreditar directa o indirectamente a DUBALU ARGENTINA, sus Servicios, sus empleados, colaboradores, representantes, agentes, socios o aliados.

2. RELACION DE LOS USUARIOS ENTRE SI Y CON TERCEROS

El Usuario se compromete a mantener una relación sana y armoniosa con otros Usuarios y con terceros con respecto al uso de la Plataforma. No puede atacar, calumniar, insultar o difamar a otros Usuarios o terceros, incluidos los empleados, colaboradores, representantes, agentes, socios o aliados de DUBALU ARGENTINA con los que tenga o no contacto. Si DUBALU ARGENTINA descubre que el Usuario ha agredido, acosado, discriminado o lesionado de cualquier otra manera los derechos de estas personas, de DUBALU ARGENTINA y/o de otros Usuarios, DUBALU ARGENTINA puede, a su discreción, tomar una serie de medidas previstas en estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, que pueden incluir la suspensión de su licencia para usar la Plataforma y el cierre de la prestación de los Servicios al Usuario, excluyéndolo de la Plataforma, además de buscar simultáneamente reparar cualquier daño, propiedad o desequilibrio que el Usuario haya podido causar.

3. INDEMNIZACIONES

Al aceptar estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, el Usuario se compromete a mantener a DUBALU ARGENTINA indemne y a reparar cualquier daño que cause por cualquier acción u omisión que le sea atribuible. Esta obligación de prevenir y reparar daños y perjuicios incluye daños patrimoniales y/o extrapatrimoniales, además de todos los gastos incurridos por DUBALU ARGENTINA como resultado de una conducta atribuible al Usuario, tales como gastos por acciones judiciales, acuerdos extrajudiciales y honorarios de abogados y peritos, consecuentes de los productos y/o servicios comercializados. También el Usuario está obligado a mantener indemne y a reparar los daños que cause a los socios de DUBALU ARGENTINA, a sus controladores, a sus empresas controladas o afiliadas, a sus administradores, directores, gerentes, empleados, agentes, colaboradores, representantes y abogados.

4. USO ADECUADO DE LA PLATAFORMA Y DE LOS SERVICIOS

DUBALU ARGENTINA ofrece un entorno seguro para que cualquier persona pueda promocionar, ofertar, vender y/o comprar un producto y/o servicio; por lo tanto, iniciar su propio negocio y adquirir nuevas habilidades. En consecuencia, y sin perjuicio de otras reglas establecidas en estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” de DUBALU ARGENTINA, se establece lo siguiente: a)El Usuario no puede violar ni intentar violar ninguna medida de seguridad en la Plataforma, ni sacar provecho de ninguna inconsistencia en los sistemas de DUBALU ARGENTINA; b) El Usuario no puede cambiar los datos de ningún producto y/o servicio después de que DUBALU ARGENTINA haya completado el proceso de verificación de registro, incluido su título, descripción, condiciones de compra y contenido; c) El Usuario no puede inducir a terceros a creer, por su acción o inacción, dentro o fuera de la Plataforma, que es un empleado, colaborador, proveedor de servicios, representante y/o que tiene alguna relación con DUBALU ARGENTINA que no sea la propia de un Usuario; d) El Usuario, en su carácter de Vendedor, puede manipular los precios de los productos y/o servicios a su exclusivo criterio, discrecionalidad y conveniencia; e) El Usuario no puede interferir con las transacciones realizadas entre otros Usuarios; f) El Usuario no podrá adoptar prácticas de difusión, recopilación de información o publicidad que sean no deseadas, masivas, repetitivas, fuera de contexto, engañosas, inapropiadas, difamatorias o ilegales, para promocionar cualquier producto y/o servicio registrado en la Plataforma, como spam, flooding, adware, malware y otras técnicas dañinas; g) El Usuario no puede afirmar o sugerir que la Plataforma es un medio para obtener ingresos de manera fácil, rápida o que no requiere trabajo o esfuerzo; h) El Usuario no puede comprar ningún producto y/o servicio con su propio enlace de Emprendedor Digital; i) El Usuario no puede usar el enlace de Emprendedores Digitales de su propio producto y/o servicio en su página de producto y/o servicio; j) El Usuario no puede sustituir el enlace del Emprendedor Digital presente en una página de producto en su propio beneficio o de terceros; k)El Usuario no puede utilizar cualquier sistema para el envío de requisiciones de acceso y utilización de los Servicios que supere, en un determinado período de tiempo, lo que sería normalmente posible responder, dificultando el acceso, deteriorando o alterando de cualquier forma la experiencia de utilización de la Plataforma y de sus contenidos; y l) El Usuario está obligado a no utilizar cualquier sistema automatizado, incluidos robots, spiders, scripts, u offline readers, que accedan a los Servicios y vengan a utilizarlos de forma contraria a la prevista en estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” o en las leyes aplicables.

Uso Responsable de la Plataforma

El propósito de DUBALU ARGENTINA es posibilitarles a las personas el emprender con facilidad y así desarrollarse tanto en el ámbito profesional como personal. Para alcanzar este objetivo, DUBALU ARGENTINA adopta algunos valores y principios, que deben ser observados por todos sus Usuarios: el respeto a los demás, a los Usuarios y a las leyes vigentes es uno de ellos, así como la protección de la libertad de comercio, la libertad de competencia, la libertad de expresión y la neutralidad e igualdad de las redes de internet. Por esta razón, DUBALU ARGENTINA no acepta contenidos que violen estas pautas.

Al aceptar estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, el Usuario se compromete a respetar la “Política de Uso Responsable de DUBALU ARGENTINA” , que ejemplifica de manera no exhaustiva los formatos o contenidos que DUBALU ARGENTINA no desea en la Plataforma. En términos generales, el Usuario no puede utilizar la Plataforma para ofrecer, ofertar, divulgar o comercializar productos y/o servicios de un formato o contenido, a) Que violen la ley aplicable o los derechos de terceros; b) Que inciten a la violencia, el odio, la discriminación o que puedan dañar a los Usuarios o a DUBALU ARGENTINA; c) Que dañen la experiencia de los Usuarios en la Plataforma; o d) Que estén en desacuerdo con el modelo comercial de DUBALU ARGENTINA o que sean contrarios a los valores de la misma.

5. OBLIGACIONES FRENTE A LOS COMPRADORES

Recordamos que, cuando el Usuario realiza cualquier transacción a través de la Plataforma, ellos celebran un contrato directamente el uno con el otro. Así, entre otros aspectos, el Usuario es responsable de, a) Asegurar que el Usuario Comprador se beneficie del producto y/o servicio tal como se le ofreció en el momento de la compra; b) De la entrega del producto y/o servicio al Usuario Comprador, especialmente si el uso está disponible a través de herramientas externas a la Plataforma; c) De solucionar cualquier problema que surja con el producto y/o servicio después de la entrega al Usuario Comprador, en particular problemas técnicos; d) De brindarle el soporte adecuado al Usuario Comprador; e) Para responder a eventuales contactos del Equipo de Soporte de DUBALU ARGENTINA con el fin de ofrecer un Servicio de Atención adecuado a los Usuarios; y f)Establecer el precio final del producto y/o servicio. En particular, el Usuario deberá respetar los plazos para el ejercicio del derecho de arrepentimiento y garantía exigidos por la ley, si fueren aplicables, así como cualquier plazo adicional que ofrezca a los Usuarios Compradores, obligándose a aceptar cualquier solicitud de cancelación de la venta y reembolso a través de la Plataforma o sus canales de Servicio de Atención al Cliente y soporte. Con este fin, el Usuario autoriza a DUBALU ARGENTINA a deducir los montos de reembolso adeudados por el Usuario a cualquier Usuario Comprador. DUBALU ARGENTINA puede deducir estos montos de los créditos existentes o futuros en la cuenta del Usuario.

Otorgar Autorización de Acceso al Cronograma de Cuentas por Cobrar en Entidades Registradoras.

El Usuario autoriza a DUBALU ARGENTINA a registrar las transacciones realizadas a través de la Plataforma, operaciones y negociaciones de cuentas por cobrar que surjan de dichas transacciones en los sistemas de registro mantenidos por las entidades registradoras, de conformidad con las regulaciones aplicables del Banco Central de la República Argentina, mediante el envío de informaciones del Usuario y de las transacciones a las entidades registradoras. También autoriza la consulta, por parte de DUBALU ARGENTINA y de terceros colaboradores de DUBALU ARGENTINA que actúan en el contexto del anticipo de cuentas por cobrar del Usuario, de los datos del cronograma de pagos del Usuario con las entidades registradoras, en los términos de la normativa aplicable.

6. LA EXPERIENCIA DE COMPRA DEL COMPRADOR

Responsabilidad de la Experiencia del Comprador

DUBALU ARGENTINA cree que la libertad comercial y la libertad de competencia pueden y deben democratizarse. Por esta razón, cualquier Usuario puede utilizar la Plataforma de DUBALU ARGENTINA.

DUBALU ARGENTINA también valora la autonomía de las personas, creyendo que sus Usuarios deben tener el poder de decidir qué productos y/o servicios quieren adquirir y/o vender y/o comercializar. Por eso, DUBALU ARGENTINA no se compromete a realizar un control previo del contenido (editorial o de cualquier otra índole) o auditoría o curaduría de los productos y/o servicios. DUBALU ARGENTINA no puede determinar si los productos y/o servicios cumplen con todos los requisitos legales, si son adecuados para los fines para los que están destinados, ni puede determinar si son originales, falsos y/o adulterados, ni la veracidad, exactitud e integridad de las informaciones proporcionadas por los Usuarios. Al adquirir cualquier producto y/o servicio, el Usuario debe verificar la idoneidad del producto y/o servicio para los fines buscados en el momento de la compra, así como la exactitud de las demás informaciones y características proporcionadas en relación con el producto y/o servicio. Además, el Usuario Comprador asume voluntariamente todos y cada uno de los riesgos asociados con la compra del producto y/o servicio. DUBALU ARGENTINA deslinda cualquier tipo de responsabilidad al respecto y el Usuario renuncia a la acción y al derecho de reclamar judicial y/o extrajudicialmente contra DUBALU ARGENTINA, en los mismos términos pactados en el título “RELACION DE LOS USUARIOS CON DUBALU ARGENTINA – ALCANCE” de los presentes “Términos y Condicones Generales de Uso”.

Diligencia sobre las Informaciones Proporcionadas

El Usuario Comprador es totalmente responsable de todas las informaciones que proporcione y de las declaraciones que haga a los Usuarios Vendedores o a cualquier otra persona cuando utilice la Plataforma, debido a la compra o como resultado del uso de cualquier producto y/o servicio.

TÍTULO II

Capítulo I

USO DE LAS APLICACIONES Y PLANES DE SERVICIO

APLICACIONES Y PLANES DE SERVICIOS.

Sujeto al presente Convenio, durante la vigencia, el Usuario podrá: a) Hacer uso de las aplicaciones y planes de servicios; b) Utilizar las aplicaciones para la promoción y comercialización de sus productos y servicios, y c) Adquirir productos y/o servicios de terceros disponibles en la red comercial de la Plataforma.

NUEVAS APLICACIONES, ACTUALIZACIONES Y SERVICIOS

DUBALU ARGENTINA podrá: 1) Crear nuevas aplicaciones, herramientas, características o funcionalidades, pagas o no, así como incluir nuevas versiones o actualizaciones que podrán estar disponibles para el Usuario, de tiempo en tiempo, por medio de los Servicios; y 2) Agregar, de tiempo en tiempo, nuevos Servicios a la definición “Servicios” de estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” de Servicios publicados en la Plataforma, cuyo uso podrá depender de que el Usuario acepte ciertos términos y condiciones adicionales.

1. MODIFICACIONES A LOS SERVICIOS

   DUBALU ARGENTINA podrá realizar actualizaciones comercialmente razonables de los Servicios de tiempo en tiempo. En caso de realizar un cambio sustancial a los Servicios DUBALU ARGENTINA, a su entera discreción, informará al Usuario a través de los medios de contacto indicados por el Usuario.

2. OBLIGACIONES DE LOS SERVICIOS

   El Usuario se compromete a usar los Servicios de conformidad a la ley aplicable, estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, las “Políticas de Privacidad”, así como a la moral, las buenas costumbres y el orden público. El Usuario se obliga a abstenerse de usar los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, lesivos de los derechos e intereses de DUBALU ARGENTINA, otros Usuarios y/o terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, usar, sobrecargar y/o deteriorar los Servicios, o impedir el uso normal y/o disfrute de los Servicios por parte de DUBALU ARGENTINA, otros Usuarios y/o terceros.

3. CONDICIONES DE PAGO

   Al momento de confirmación de la compra, se le informará al Usuario su número de operación o transacción. Asimismo, el Usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, conjuntamente con un número de pedido.

4. GRATUIDAD

   Ciertos Servicios podrán ser proporcionados al Usuario sin cargo alguno. Lo anterior se llevará a cabo a la entera discreción de DUBALU ARGENTINA.

   DUBALU ARGENTINA podrá modificar y/o eliminar las tarifas en cualquier momento con el debido preaviso prudencial que se establezca y se anuncie. De la misma manera, DUBALU ARGENTINA podrá modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de los Usuarios.

   El Usuario autoriza a DUBALU ARGENTINA a retener y/o a debitar los fondos existentes y/o futuros de su Cuenta y/o de las cuentas bancarias que haya registrado en ella, para saldar las tarifas impagas y/o cualquier otra deuda que pudiera tener.

   Asimismo, DUBALU ARGENTINA también podrá cobrar por sus Servicios y el Usuario se compromete a pagarlos a tiempo y forma.

5. PASARELAS DE COBRO

   DUBALU ARGENTINA pondrá a disposición del Usuario las herramientas necesarias para efectuar pagos, a través de los diversos servicios contratados por DUBALU ARGENTINA. DUBALU ARGENTINA se reserva el derecho de utilizar la o las pasarelas de cobro que mejor satisfagan los requerimientos del Servicio que se desea prestar, en función de criterios de costo y opciones de pago.

6. FACTURACIÓN

   Al final del período devengado mensualmente, DUBALU ARGENTINA se compromete a facturar los cargos ejercidos por la prestación de servicio a sus Usuarios (costos transaccionales por ventas).

7. IMPUESTOS

   1. DUBALU ARGENTINA detenta las facultades pertinentes para retener los impuestos que el sistema fiscal argentino le obliga. En consecuencia, el Usuario será responsable de cualquier impuesto que le sea aplicable.
   2. Si así lo exige la legislación aplicable, el Usuario deberá proporcionar a DUBALU ARGENTINA la información de identificación fiscal correspondiente que DUBALU ARGENTINA pudiera requerir para garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables y los requerimientos de las autoridades fiscales aplicables en las jurisdicciones correspondientes. El Usuario será responsable de pagar (y/o reembolsar a DUBALU ARGENTINA) los impuestos, intereses, penalizaciones y/o multas que surjan de cualquier declaración incorrecta por parte del Usuario y/o por cualquier incumplimiento con la legislación aplicable por parte del Usuario y que pudiesen repercutir de manera negativa en DUBALU ARGENTINA.

8. CONTROVERSIAS Y REEMBOLSOS DE FACTURAS

   Cualquier controversia relacionada con las facturas deberá enviarse antes de la fecha de vencimiento del pago. Si las partes determinan que ciertas imprecisiones de facturación son atribuibles a DUBALU ARGENTINA, ésta no emitirá una factura corregida, sino que emitirá una nota de crédito que especifique el monto incorrecto en la factura afectada, y en su caso, subsanando el error. Si la factura controvertida aún no se ha pagado, DUBALU ARGENTINA aplicará el importe de la nota de crédito a la factura controvertida y el Usuario será responsable de pagar el saldo neto resultante en dicha factura.

   En la máxima medida permitida por la ley, el Usuario renuncia a todas las reclamaciones relacionadas con las Cuotas, a menos que se reclamen dentro de los treinta (30) días posteriores al cobro (lo cual no afectará los derechos del Usuario respecto al emisor de su tarjeta de crédito). Los reembolsos (si los hubiere) quedarán a discreción de DUBALU ARGENTINA y solo se otorgarán en forma de un crédito canjeable por Servicios. Nada en el presente convenio obliga a DUBALU ARGENTINA a otorgar un crédito a ninguna de las partes.

9. ACEPTACION DE PAGOS

   DUBALU ARGENTINA otorga la posibilidad de que el Usuario pueda aceptar pagos por la adquisición de productos a través de distintos métodos de pago disponibles en la Plataforma (en adelante los “Medios de Pago”). DUBALU ARGENTINA no interviene en el procesamiento de pagos. No recibe y no tiene acceso a información y/o datos de titulares de tarjetas de crédito o débito. Asimismo, DUBALU ARGENTINA en ningún caso es responsable por errores, daños, perjuicios, fraude y/o robo de información que pueda ocurrir durante el proceso de pago en todas las transacciones que se gestionen y efectúen a través de Servicios de Terceros habilitados en la Plataforma: Mobbex, Fiserv.

10. ENTREGA DE PRODUCTOS

    El Usuario podrá elegir y configurar las formas de entrega de productos vendidos a través de la Plataforma. Para cada una de las formas de entrega disponibles, el Usuario entiende y acepta lo siguiente:

    DUBALU ARGENTINA en ningún caso es responsable por demoras, pérdidas, roturas y/o errores en el envío y/o entrega, puesto que no interviene ni en la configuración ni en el proceso de entrega de productos.

11. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

    El Usuario Vendedor es responsable de establecer las políticas de devoluciones de productos en su aplicación de “Tienda en Línea”, y acepta que éstas sean publicadas en su Micrositio. DUBALU ARGENTINA no es responsable de conflictos relacionados con devoluciones de productos adquiridos al Usuario Vendedor a través de la Plataforma.

    El art. 34 de la Ley Nro. 24.240 establece textualmente lo siguiente: “…el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El vendedor debe informar por escrito al consumidor de esta facultad de revocación en todo documento que con motivo de venta le sea presentado al consumidor. Tal información debe ser incluida en forma clara y notoria. El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de este último.”

12. LIQUIDACIÓN DE LAS TRANSACCIONES AL USUARIO

    El Usuario reconoce y autoriza a DUBALU ARGENTINA, según corresponda, a realizar el pago del importe neto de las transacciones, en la forma y plazos definidos por DUBALU ARGENTINA, mediante la acreditación del monto respectivo en su Cuenta de Pago.

    El plazo de pago se contará a partir de la fecha de captura de la transacción, de conformidad con lo establecido en estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, así como las normas aplicables por las autoridades regulatorias.

    Si la fecha prevista para el pago del importe neto de la transacción coincide con un día feriado o inhábil, el pago se realizará el primer día hábil siguiente.

    En caso de falla técnica y/u operativa en los sistemas, DUBALU ARGENTINA podrá, a su sola y exclusiva discreción, y sin incurrir en penalidad o sanción alguna, exceder el plazo establecido para realizar el pago de cualquier tipo de importe neto de la transacción.

    Es entera responsabilidad del Usuario velar por la regularidad de su Cuenta de Pago, así como por el suministro de sus datos correctos en relación con toda la información facilitada a DUBALU ARGENTINA.

    En caso de terminación de estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” por cualquier causa, el Usuario se compromete a mantener activa su Cuenta de Pago hasta que se liquiden todas las transacciones pendientes.

    El Usuario declara al aceptar estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” que elige su Cuenta de Pago como cuenta de destino para la liquidación de las transacciones.

    El Usuario también podrá solicitar la transferencia del saldo mantenido en la Cuenta de Pago a otra cuenta bancaria o cuenta de pago de la que sea titular el Usuario. En este caso, el Usuario será responsable de proporcionar a DUBALU ARGENTINA , información correcta y precisa sobre la cuenta bancaria o cuenta de pago para recibir los montos transferidos.

    Si el Usuario proporciona información incompleta, inexacta y/o incorrecta para la transferencia del saldo que mantiene en la Cuenta de Pago a otra cuenta bancaria o cuenta de pago del Usuario, el Usuario reconoce y acepta que DUBALU ARGENTINA no se hace responsable de las pérdidas y los daños que resulten de tales datos incompletos, inexactitudes y/o incorrecciones.

    DUBALU ARGENTINA pondrá a disposición del Usuario el extracto de venta de las transacciones, a través del acceso por medio de la Plataforma, en su sitio web o por otros medios a ser puestos a disposición posteriormente por DUBALU ARGENTINA.

    La Liquidación de las transacciones al Usuario estará sujeta a las condiciones normales de funcionamiento del sistema de compensación de pagos utilizado. Las eventuales interrupciones o fallas del sistema podrán impactar el cronograma de pagos al Usuario, sin que ello implique penalidad o sanción alguna sobre DUBALU ARGENTINA.

    En los casos en que exista falta de liquidez, insolvencia, pedido de concurso preventivo, quiebra, negociación de acuerdo preventivo extrajudicial, cese de actividades, sospecha de fraude y conducta ilícita, o cualquier otra hipótesis en que se caracterice, a exclusivo criterio razonable de DUBALU ARGENTINA, la dificultad del Usuario para cumplir con sus obligaciones contractuales y/o legales, DUBALU ARGENTINA, se reserva el derecho de retener los pagos que le sean debidos, con el fin de garantizar el cumplimiento de sus obligaciones frente a DUBALU ARGENTINA.

13. PROCESAMIENTO, CONTRACARGO (“Chargeback”) Y CANCELACIÓN DE LAS TRANSACCIONES

    La transacción, aun luego de ser autorizada, podrá no ser procesada o podrá ser cancelada por DUBALU ARGENTINA y/o la Empresa Procesadora de Pagos, a nuestro único y exclusivo criterio, en las siguientes circunstancias:

    • Si fuera constatada la ocurrencia de irregularidades y/o de circunstancias que caracterizan indicios o sospechas de fraude, conforme con estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”; el no reconocimiento de la transacción por el Usuario; el incumplimiento, por el Usuario, de los “Términos y Condiciones Generales de Uso”, de las “Políticas de Privacidad”, o de la legislación y normativa aplicable; vulnerabilidades detectadas en el ambiente del Usuario habilitado para transaccionar como e-commerce; si fuera constatada la realización de transacciones ficticias o simuladas.
    • En el caso de una impugnación, DUBALU ARGENTINA recibirá la información de la Empresa Procesadora de Pagos y se le solicitará al Usuario, cuando sea aplicable, el comprobante de la transacción.
    • El Usuario deberá, siempre que le sea solicitado, dentro del plazo estipulado en la solicitud, enviar a DUBALU ARGENTINA los comprobantes de ventas, así como cualquier documentación adicional que compruebe la entrega de los bienes adquiridos o de la prestación de servicios realizada. De no presentar la copia del comprobante de venta en el plazo solicitado, el Usuario quedará sujeto al bloqueo o incluso al débito del valor de la respectiva transacción. Para ello, el Usuario desde ya, autoriza y consiente, para todos los efectos, de manera irrevocable, a que DUBALU ARGENTINA y/o la Empresa Procesadora de Pagos, realicen débitos en su Cuenta de Pago, con motivo de cualquier impugnación, contracargo, cancelación de transacción, error en el procesamiento de la transacción, cobro de contraprestación, y/o cualesquiera otras deudas de montos que puedan cobrarse y adeudarse como consecuencia de estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”. Las autorizaciones de débito precedentemente mencionadas permanecerán en vigor durante el plazo de vigencia de estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”.
    • Para el cumplimiento de lo dispuesto arriba, el Usuario deberá mantener los comprobantes de ventas, así como cualquier documentación que compruebe la entrega de los bienes adquiridos o de la prestación de los servicios realizada.
    • La cancelación de la transacción estará condicionada a la existencia de saldo suficiente en la Cuenta de Pago del Usuario, así como a la existencia de una impugnación, de manera que sea posible compensar el importe de la cancelación de la transacción, quedando establecido que, en caso de inexistencia y/o insuficiencia de saldo, el Usuario Vendedor deberá resolver directamente con los Clientes la devolución de cualesquiera cantidades derivadas de la cancelación no realizada, deslindando de todo tipo de responsabilidad a DUBALU ARGENTINA.
    • Si las medidas previstas en la Cláusula anterior no fueran posibles debido a la ausencia de recursos por parte del Usuario, DUBALU ARGENTINA podrá acudir a cualquier medio de cobro aceptado por la normativa vigente, y el Usuario estará obligado a resarcir a DUBALU ARGENTINA el valor de la transacción actualizado, incluyendo cualquier costo y gasto derivado del recupero, bajo pena de terminación inmediata de estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, como así también del resarcimiento, del Usuario a DUBALU ARGENTINA, de cualquier pérdida sufrida.
    • El monto de la transacción impugnada o cancelada será actualizado por la tasa activa del Banco de la Nación Argentina para operaciones de descuento a 30 días, a partir de la fecha de su liquidación al Usuario, con más los cargos operativos y pérdidas y daños sufridos.
    • Aún en caso de deshacer la transacción con Medios de Pago, por cualquier motivo, incluso por impugnación o cancelación, será debida a DUBALU ARGENTINA la contraprestación correspondiente.
    • Si el Usuario tuviera un nivel de transacciones canceladas, impugnadas o no reconocidas en un volumen considerado alto, de acuerdo con los criterios de DUBALU ARGENTINA, DUBALU ARGENTINA podrá imponer una sanción de multa al Usuario, sin perjuicio de la posibilidad de terminación inmediata de estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” por parte de DUBALU ARGENTINA y la obligación de indemnizar cualquier pérdida sufrida por DUBALU ARGENTINA. Aún si la penalidad fuera aplicada sobre DUBALU ARGENTINA, el Usuario reconoce que los montos respectivos se le trasladarán en su totalidad y deberán ser resarcidos de acuerdo con estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”.
    • Sin perjuicio de las demás disposiciones de estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, el Usuario asumirá toda la responsabilidad por, a) cualquier error en los datos de las transacciones, b) impugnación y/o c) cancelación de transacciones.

Capítulo II

1. PROGRAMA DE EMPRENDEDORES DIGITALES

Al registrarse en el “Programa de Emprendedores Digitales” de DUBALU ARGENTINA y aceptar estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, el Emprendedor Digital, declara y garantiza que: 1) Tiene plena capacidad legal para cumplir con los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso”; 2) Ha leído y comprende el alcance y obligaciones contenidas en estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” y en las “Políticas de Privacidad”; y 3) Entiende que no crean ninguna agencia, sociedad y/o Joint Venture entre las partes y en ningún momento deberá entenderse que generan una relación laboral entre el Emprendedor Digital y DUBALU ARGENTINA; 4) Usted como Usuario acepta estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” y las “Políticas de Privacidad”.

Contacto: Usted acepta recibir comunicaciones de DUBALU ARGENTINA y el equipo de Asesores electrónicamente en una variedad de formas, por ejemplo mediante los siguientes tipos de mensajes de datos: correo electrónico, Whatsapp, mensajes de texto, notificaciones automáticas y/o mediante avisos y mensajes colocados en este sitio web o mediante los demás servicios de DUBALU ARGENTINA, como nuestro mensajero. Usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos de forma directa y/o a través de alguno de nuestros Emprendedores Digitales por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.

Emprendedores Digitales. El Emprendedor Digital prestará los servicios de promotor y/o referenciador respecto a los productos y servicios disponibles en el Marketplace de reventa digital de DUBALU ARGENTINA. El Emprendedor Digital deberá proporcionar el URL que DUBALU ARGENTINA le envíe con la finalidad de identificar las ventas realizadas y que deriven de los servicios prestados por el Emprendedor Digital (el “URL”) a nuevos o potenciales Usuarios a través del uso de la Plataforma Tecnológica.

Comisiones. El Emprendedor Digital será acreedor de la comisión establecida en cada uno de los productos o servicios, al momento de que se realice una transacción de compra exitosa a través del URL del Emprendedor Digital, y el producto haya sido entregado y habiendo cumplido los plazos establecido en los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso” en cuanto a la aceptación satisfactoria del producto adquirido.

Asesores. El Asesor podrá tener bajo su cargo un grupo de Emprendedores Digitales, que será responsable de capacitar y asesorar en el uso de la Plataforma Tecnológica de DUBALU ARGENTINA, así como también en las estrategias de ventas y de marketing digital que ayuden a los Emprendedores Digitales a generar ingresos revendiendo los productos y servicios disponibles en el Marketplace de DUBALU ARGENTINA. A los Asesores les corresponderá una comisión por transacción por cada venta que realicen los Emprendedores Digitales registrados en su red a través de su URL de promoción.

El Asesor se obliga a mantener la privacidad y resguardar los datos de contacto (email y número de teléfono celular) de los Emprendedores Digitales registrados en su red, así como contactar a los Emprendedores Digitales única y exclusivamente para los fines de asesoría y capacitación de la plataforma de DUBALU ARGENTINA.

En caso de que el Asesor haga mal uso de la información de los Emprendedores Digitales, será dado de baja del servicio de DUBALU ARGENTINA y suspendido indefinidamente, perdiendo todos sus privilegios como Asesor, así como también su red de Emprendedores Digitales.

Forma de Pago de las Comisiones. Las comisiones se reflejarán en el monedero electrónico del Emprendedor Digital. Este proceso tardará en acreditarse según sea el medio de pago utilizado por el comprador.

TÍTULO III

Capítulo I

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE LOS SERVICIOS

1. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

DUBALU ARGENTINA se reserva el derecho de interrumpir, suspender y/o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en la Plataforma, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, DUBALU ARGENTINA no garantiza el acceso o uso permanente de la Plataforma, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a DUBALU ARGENTINA.

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, DUBALU ARGENTINA se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

2. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD de DUBALU ARGENTINA

Recordamos al Usuario que al utilizar la Plataforma como Comprador, Vendedor o Emprendedor Digital, es un contratista de los Servicios de intermediación proporcionados por DUBALU ARGENTINA.

Al aceptar estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” y utilizar la Plataforma, el Usuario lo hace voluntariamente, bajo su propio riesgo. Por este motivo, salvo las hipótesis de responsabilidad que determine la ley, DUBALU ARGENTINA no se hace responsable de los daños de cualquier naturaleza derivados del acceso o uso de la Plataforma, ya sean patrimoniales o extrapatrimoniales, directos o indirectos, perjuicios efectivos o ganancias cesantes. DUBALU ARGENTINA no se hace responsable, a modo de ejemplo y tampoco exhaustiva, de: a) Daños derivados de la inadecuación de los productos y/o servicios para los fines previstos; b) Daños resultantes de defectos o vicios en la calidad o cantidad de los productos y/o servicios; c) Daños que surjan de riesgos relacionados con el uso del producto y/o servicio, incluida la nocividad o peligrosidad potenciales; d) Quejas derivadas de la insatisfacción con la baja calidad de los productos y/o servicios;e) Daños que resulten de errores, falta de integridad, falsedad o insuficiencia de la información proporcionada en la divulgación del producto y/o servicio a través de los recursos proporcionados por la Plataforma; f) Daños derivados del incumplimiento por parte de los Usuarios de sus obligaciones legales o contractuales frente a otros Usuarios; g) Daños resultantes de errores, falta de integridad, falsedad o insuficiencia de la información proporcionada durante el procesamiento de las transacciones de pago; h) Daños resultantes de Servicios de Terceros en el procesamiento de conversión y retirada de moneda; i) Daños resultantes del uso indebido de la Plataforma por parte de terceros, en cualquier capacidad, especialmente en caso de divulgación en otras plataformas de productos y/o servicios adquiridos previamente; j) Daños derivados de los materiales, informaciones o contenidos publicados en sitios de terceros, ni de la disponibilidad de estos sitios, siendo el Usuario responsable de utilizar su propio juicio, precaución y sentido común al acceder a sitios de terceros, debiendo chequear las respectivas políticas de privacidad y los términos de uso aplicables; k) Daños provenientes de dificultades técnicas o fallos en los sistemas, servidores o en internet; o l) Daños provenientes de ataques de virus al equipo del Usuario que hayan sucedido durante el uso de la Plataforma, o como consecuencia de la transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio.

La condición de titular de la Plataforma y de proveedor de los recursos puestos a disposición en la misma no significa que DUBALU ARGENTINA cree, elabore, provea, controle, avale y/o suministre ningún producto y/o servicio de los que los Usuarios ofrecen, publicitan y/o comercializan en la Plataforma. El Usuario es totalmente responsable del contenido y de las informaciones relacionadas con sus productos y/o servicios, incluidas sus reglas de oferta y uso. DUBALU ARGENTINA no se hace responsable de las controversias y/o daños, de cualquier naturaleza, que pudieran derivarse de la relación entre sus Usuarios, y/o de éstos con terceros. En particular, DUBALU ARGENTINA no es responsable de ningún reclamo que pueda tener el Usuario por confiar en la información proporcionada por otro Usuario, un Emprendedor Digital y/o transmitida en un producto y/o servicio.

3. PROCESOS DE VERIFICACION

Si bien el Usuario es el responsable del contenido y de las informaciones relacionadas con sus productos y/o servicios, para DUBALU ARGENTINA es muy importante la integración de la comunidad que utiliza la Plataforma, por lo que se reserva el derecho de realizar comprobaciones de la oferta de un producto y/o servicio por parte de los Usuarios, y/o de la inserción de algún contenido en la Plataforma, así como el derecho a solicitar información adicional o cambios en los productos y/o servicios de los Usuarios en la Plataforma. Cualquier referencia a un producto y/o servicio que esté bajo análisis y/o siendo "analizado" (o un lenguaje similar) solo indica que el producto y/o servicio está sometido a un proceso de verificación, y nada más. Ninguna de estas descripciones significa el respaldo, la certificación o la garantía de DUBALU ARGENTINA sobre la calidad del producto y/o servicio. Estas descripciones tampoco representan ninguna certificación de que el producto y/o servicio cumple con las disposiciones de la legislación aplicable, estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” o las “Políticas de Privacidad” de DUBALU ARGENTINA. Recordamos que los Usuarios son los responsables de cumplir con todas las reglas aplicables a los productos y/o servicios registrados y su comercialización, y no DUBALU ARGENTINA.

4. MARKETPLACE Y ANUNCIOS A TRAVES DE SERVICIOS DE TERCEROS

Para ampliar la exposición de los productos y/o servicios, DUBALU ARGENTINA puede incluirlos en su Marketplace en la Plataforma, según criterios establecidos por la propia DUBALU ARGENTINA, que también puede mencionar o promover los productos y/o servicios en sus comunicaciones, internas o externas, así como en otros sitios web, en aplicaciones, en publicidad online y offline, incluso a través de los Servicios de Terceros. Si se produce alguna de estas hipótesis, DUBALU ARGENTINA conserva su independencia en relación con los productos y/o servicios y los Usuarios, y dicha divulgación no significa que DUBALU ARGENTINA respalde o esté de acuerdo con el contenido de los productos y/o servicios. Además, los Usuarios cuyos productos y/o servicios sean divulgados no tienen derecho a ningún beneficio, remuneración o indemnización por dicha divulgación o fin de exposición en el Marketplace.

5. EXCLUSION DE DUBALU ARGENTINA COMO DESTINATARIO PASIVO DE UN POSIBLE RECLAMO

Al aceptar estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, por la presente el Usuario acepta la exclusión de DUBALU ARGENTINA como destinatario pasivo de cualquier tipo de queja, reclamo, demanda o proceso, judicial o extrajudicial, ya sea en forma directa o indirecta, individual o colectiva, es decir que inicie contra otros Usuarios y/o terceros con respecto al uso de la Plataforma. Esta exclusión también se aplica a los socios de DUBALU ARGENTINA, sus controladores, sus compañías controladas o afiliadas, sus administradores, directores, gerentes, empleados, agentes, colaboradores, representantes y apoderados.

6. ACCESO A INTERNET Y A LA PLATAFORMA

A. Disponibilidad de los Servicios

DUBALU ARGENTINA contrata su acceso a internet y el de sus servidores con un tercero, proveedor de dicho servicio. El Usuario acepta y reconoce que los Servicios pueden no siempre estar disponibles debido a dificultades técnicas y/o fallas de internet del Proveedor de dicho servicio, y/o por cualquier otro motivo ajeno a DUBALU ARGENTINA. En consecuencia, DUBALU ARGENTINA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Servicios; como tampoco garantiza la utilidad de los Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que el Usuario pueda efectivamente usar los Servicios, o la totalidad de los mismos, o acceder a la totalidad de las secciones la Plataforma.

El Servicio de la Plataforma de DUBALU ARGENTINA se proporciona "tal como está", y no se puede garantizar que será seguro o funcionará correctamente en todo momento. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, DUBALU ARGENTINA NO ASUME NINGUNA REPONSABILIDAD, GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDA RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS O FALLAS.

La responsabilidad de DUBALU ARGENTINA por todo lo que ocurre en el Servicio está limitada en la medida en que la ley lo permite. Si hay un problema con el Servicio de la Plataforma, DUBALU ARGENTINA no puede saber cuáles podrían ser todas las posibles consecuencias. El Usuario acepta que DUBALU ARGENTINA no será responsable por la pérdida de ganancias, lucro cesante, ingresos, información o datos, ni por daños consecuentes, especiales, indirectos, ejemplares, punitivos, imprevistos o incidentales que surjan a raíz de éstos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, o en relación con ellos, incluso si DUBALU ARGENTINA sabe que hay posibilidades de que ocurran. Esto incluye cuando DUBALU ARGENTINA elimina el contenido del Usuario, información o Cuenta.

Por lo tanto, DUBALU ARGENTINA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que sean originados en forma directa, indirecta y/o remota, por la interrupción, suspensión, finalización, falta de disponibilidad y/o de continuidad del funcionamiento de los Servicios, por la defraudación de la utilidad, ingresos, ganancias y/o beneficios que el Usuario hubiere podido atribuir a DUBALU ARGENTINA, a la falibilidad de los Servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por las fallas en el acceso a los Servicios. En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, DUBALU ARGENTINA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio y/o pérdida en el o los equipos del Usuario y/o sus autorizados y/o terceros originados por fallas en el sistema, servidor y/o en internet.

Fuerza Mayor. Ninguna de las partes será responsable por fallas o demoras en el desempeño en la medida en que sean causadas por circunstancias fuera de su control razonable, es decir que dichas fallas sean causadas por fuerza mayor o casos fortuitos.

B. Restricciones, cambios y mejoras

Debido a la naturaleza de internet, DUBALU ARGENTINA no puede garantizar que la Plataforma esté disponible y accesible las veinticuatro (24) horas. Además, DUBALU ARGENTINA podrá restringir la disponibilidad de la Plataforma o de determinadas áreas o recursos relacionados con la misma, en caso de ser necesario, teniendo en cuenta los límites de capacidad, seguridad o integridad de sus servidores, así como realizar medidas de mantenimiento o mejora de sus Servicios. DUBALU ARGENTINA no se hace responsable del Usuario ni de ningún tercero por el impedimento o cambio en la forma de acceder a la Plataforma y a los Servicios. DUBALU ARGENTINA puede mejorar y cambiar la Plataforma en cualquier momento, ya sea para modificar, reemplazar o eliminar Servicios existentes, o para agregar nuevos Servicios.

7. PRESTACION DE SERVICIOS DE TERCEROS

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Estos Servicios de Terceros no forman parte del alcance de los Servicios de DUBALU ARGENTINA y no forman parte de la Plataforma. Por lo tanto, están sujetos a diferentes términos y condiciones, incluso en respecto con las prácticas de privacidad. DUBALU ARGENTINA no es responsable de la disponibilidad o precisión de los Servicios de Terceros, ni tampoco de su contenido, productos o servicios disponibles en esos Servicios de Terceros. Los enlaces a estos Servicios de Terceros no representan el respaldo o acuerdo de DUBALU ARGENTINA relacionados con ellos.

TÍTULO IV

ESTRUCTURA LOGISTICA DE DUBALU ARGENTINA

DUBALU ARGENTINA provee distintas opciones a los fines de que el Usuario pueda elegir el Operador Logístico y el Operador de Servicios Postales que mejores condiciones de Servicio les brinden en base a su satisfacción y beneficio. Las empresas de transporte de carga y de servicios postales que figuran en la Plataforma cuentan con reconocida solvencia, experiencia y trayectoria comercial y se encuentran habilitadas para actuar legalmente en la República Argentina. Dicho listado es el resultado de un estudio pormenorizado previo por parte de DUBALU ARGENTINA a los fines de brindar al Usuario la mejor experiencia de Servicio.

Capítulo I

1. ADMINISTRADORA

DUBALU ARGENTINA se reserva la facultad de contratar la delegación, concesión, consignación y/o gerenciamiento de la administración de la vertical logística de la Plataforma con una persona jurídica especializada en logística y servicios postales, lo que será informado al Usuario y a la cual deberá dirigirse ante posibles preguntas y/o reclamos, los fines de que pueda canalizar ágilmente la solución de sus inquietudes. DUBALU ARGENTINA proporcionará de manera inmediata al Usuario todos los datos precisos (razón social, CUIT, domicilio, números de teléfonos, emails etc.) de la Gerenciadora Logística a los fines de que el Usuario pueda comunicarse inmediatamente.

2. REQUISITOS

El destinatario del envío debe ser una persona mayor de edad que tenga capacidad para contratar. Los envíos se efectuarán únicamente al destinatario o persona mayor de 18 años de edad fehacientemente autorizada por el mismo, en el domicilio indicado como destino y/o punto de entrega. En todo caso con requerimiento de exhibición de DNI.

Capítulo II

1. VINCULO CONTRACTUAL – OSERVACIONES Y AVISOS

En consonancia con los principios de DUBALU ARGENTINA basados en la libertad de comercio y libertad de competencia, la elección del Operador Logístico y/o del Operador de Servicios Postales es libre y discrecional del Usuario, corriendo por exclusiva cuenta y responsabilidad del mismo todo lo atinente al vínculo contractual con la empresa de servicios logísticos y/o de servicios postales seleccionada y/o contratada. El vínculo contractual es directo entre el Usuario y el Operador Logístico y/o el Operador de Servicios Postales que el Usuario haya contratado. Una vez seleccionado y/o contratado el Operador Logístico y/o el Operador de Servicios Postales por el Usuario, el vínculo contractual es exclusivamente entre Usuario y aquellos, a los fines de la entrega del producto y/o del servicio postal adquiridos a través de esta Plataforma en el domicilio especificado por el Usuario como “punto de entrega”.

DUBALU ARGENTINA y la Gerenciadora Logística deslindan cualquier tipo de responsabilidad en la relación contractual del Usuario con el Operador Logístico y/o con el Operador de Servicios Postales seleccionados y/o contratados. DUBALU ARGENTINA y la Gerenciadora Logística, no tendrán responsabilidad alguna por los daños resultantes del empleo incorrecto de los materiales y/o datos comprendidos en esta Plataforma. Por tal motivo, desde ya el Usuario manifiesta en el carácter de “declaración jurada” que ACEPTA en su totalidad los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso” y que RENUNCIA irrevocablemente a cualquier acción y a cualquier derecho que le pudiera corresponder en contra de DUBALU ARGENTINA y la Gerenciadora Logística, para reclamar extrajudicialmente y/o accionar judicialmente contra las mismas por cualquier situación y/o inconveniente que pudiera acaecer tanto en la selección y/o contratación del Operador Logístico y/o del Operador de Servicios Postales como respecto de cualquier modalidad de contratación pactada con los mismos en cuanto a los envíos de productos y/o servicios postales, a los plazos, a las condiciones de entrega, a las entregas, a los pagos, a la facturación y/o a cualquier otro motivo. Por ello, el Usuario manifiesta y acepta de manera voluntaria, clara y fehaciente que, en caso de ser necesario, dirigirá sus reclamos extrajudiciales y/o acciones judiciales única y exclusivamente en contra el Operador Logístico y/o el Operador de Servicios Postales seleccionados y/o contratados, renunciando irrevocablemente desde ya a reclamar cualquier tipo de solidaridad y/o mancomunación en contra de DUBALU ARGENTINA y la Gerenciadora Logística. Ninguna circunstancia habilitará a considerar que la aceptación por el Usuario de los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso” pueda dar lugar entender la contratación del respectivo Operador Logístico y/o Operador de Servicios Postales bajo la forma de subcontratación y/o delegación de facultades alguna. En su vínculo con el Usuario, DUBALU ARGENTINA y la Gerenciadora Logística, no delegan ni subcontratan nada por ningún rubro ni concepto.

Capítulo III

1. MENSAJES – EXPERIENCIA DEL USUARIO

Con la finalidad de mantener un contacto fluido con el Usuario y para mejorar la experiencia del mismo en nuestra Plataforma, se encuentra disponible la opción “MENSAJES” en esta Vertical Logística, abierta tanto a la recepción de inquietudes y mensajes como para informar cualquier dificultad con el Operador Logístico y/o con el Operador de Servicios Postales seleccionado y/o contratado.

Ante cualquier demora y/o inconveniente con respecto a la entrega del producto y/o del servicio postal, así como con respecto a los pagos y/o facturación y/o hecho de cualquier índole, el Usuario debe comunicarse con el Operador Logístico y/o con el Operador de Servicios Postales seleccionados y/o contratados, personalmente o a través de los medios de comunicación y/o domicilios que el Operador Logístico y/o el Operador de Servicios Postales ponen a disposición para tales casos, ya que es únicamente con el Operador Logístico y/o con el Operador de Servicios Postales con quienes ha convenido el envío y entrega del producto adquirido y/o del servicio postal contratado a través de esta Plataforma en las condiciones pactadas entre ambos. El Operador Logístico y/o el Operador de Servicios Postales contratados por el Usuario arbitrarán los medios necesarios que sean pertinentes a los fines de la pronta respuesta al reclamo del Usuario y mantendrán informado al mismo.

2. MODIFICACIONES

DUBALU ARGENTINA se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y tantas veces como fuera necesario las disposiciones especificadas en el presente anunciando la actualización pertinente.

Capítulo IV

1. PROCEDIMIENTO

Para seleccionar el Operador Logístico y/o el Operador de Servicios Postales encargados de entregar al Usuario el producto y/o el servicio postal adquiridos en el domicilio del Usuario y/o “punto de entrega” acordado, previamente el Usuario debe haber ACEPTADO estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, pulsando en la opción “ACEPTAR” indicada en el link o enlace “Términos y Condiciones Generales de Uso” de la Plataforma.

Resumen de Pasos:

Luego de haber cumplido los pasos necesarios para la registración y “Alta de Usuario” en la Plataforma, el Usuario debe hacer lo siguiente:

Primero: Una vez adquirido un producto y/o un servicio postal, el Usuario debe seleccionar el Operador Logístico y/o el Operador de Servicios Postales elegidos pulsando y/o haciendo “click” en el logotipo de las empresas respectivas en la Vertical Logística.

Segundo: El Usuario debe leer atentamente y comprender en su totalidad los “Términos y Condiciones de Uso” del Operador Logístico y/o del Operador de Servicios Postales seleccionados. Luego de ello, el Usuario debe ACEPTAR los “Términos y Condiciones de Uso” del Operador Logístico y/o del Operador de Servicios Postales seleccionados, pulsando y/o haciendo “click” en el ícono “ACEPTAR” que el Operador Logístico y/o el Operador de Servicios Postales seleccionados pusieron inmediatamente a su disposición y/o en su página web.

Tercero: El Usuario debe seguir los pasos que el Operador Logístico y/o el Operador de Servicios Postales indiquen, tales como proporcionar toda la información y documentación requerida por el mismo, selección de modalidades de envío, opciones de pago, medios de pago, etc.

Cuarto: El Usuario debe efectuar el pago del servicio logístico y/o servicio postal. Cumplido este último paso, el Usuario solo debe esperar la entrega de la mercadería adquirida a través de la Plataforma de DUBALU ARGENTINA en el día y en la franja horaria anunciada por el Operador Logístico y/o por el Operador de Servicios Postales contratados. En caso de que el Usuario haya contratado servicios postales para realizar envíos, una vez cumplimentados todos los pasos detallados más arriba, debe esperar la “Constancia de Entrega” del envío en caso de haberlo requerido. Para todos los casos, el Usuario cuenta con la posibilidad de efectuar un seguimiento permanente de la trazabilidad del envío hasta la efectiva entrega del producto adquirido y/o del servicio postal contratado, lo que figurará en el “Traking” respectivo del producto y/o servicio adquirido a través de la Plataforma (Apartado “10.” de este Capítulo).

Capítulo V

1. ENTREGA DE PRODUCTOS

El Usuario podrá elegir y configurar las formas de entrega de productos vendidos a través de su Micrositio, de las formas de entrega habilitadas en la aplicación de Tienda en Línea. Para cada una de las formas de entrega disponibles, el Usuario entiende y acepta lo siguiente:

1. Punto de Recolección. El Usuario es responsable de la entrega de los productos adquiridos en la ubicación y horario pactado con el adquirente.
2. Entrega local. El Usuario es responsable de indicar, en la orden de compra correspondiente, la tarifa del servicio de entrega antes de proceder con la confirmación de la orden de compra.
3. Envío por mensajería. El servicio de envío por mensajería es prestado por terceros, deslindando a DUBALU ARGENTINA de cualquier responsabilidad relacionada con demoras o errores en el envío.

DUBALU ARGENTINA y la Gerenciadora Logística en ningún caso son responsables por demoras o errores en el envío o entrega, puesto que no interviene ni en la configuración ni en el proceso de entrega de productos.

Devoluciones de mercancía. El Usuario es responsable de establecer las políticas de devoluciones de productos en su aplicación de Tienda en Línea, y acepta que éstas sean publicadas en su Micrositio. DUBALU ARGENTINA y la Gerenciadora Logística no son responsables de conflictos relacionados con devoluciones de productos adquiridos al Usuario a través de la Plataforma.

2. GASTOS DE ENVÍO

El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.

Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura.

3. HORARIOS DE ENTREGA

Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. Podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito del Operador Logístico y/o del Operador de Servicios Postales que tenga a su cargo el envío de los productos.

4. DIRECCIÓN DE LA ENTREGA

El domicilio en donde se entregará el producto será el que el Usuario le indique al Operador Logístico y/o Operador de Servicios Postales. La dirección podrá no coincidir con su domicilio particular. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo. DUBALU ARGENTINA y la Gerrenciadora Logística no se responsabilizan por la falta y/o error en la consignación de la dirección ante el Operador Logístico y/o Operador de Servicios Postales a los fines del envío de los productos. En caso de necesitar solicitar un cambio de dirección de entrega, este pedido deberá efectuarse en ocasión de realizar el pedido de compra o bien a través del envío de un correo electrónico al email proporcionado por el Operador Logístico y/o Operador de Servicios Postales, informando la nueva dirección de entrega y el número de pedido.

5. CONSULTA SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO

Como parte del proceso de compra, el Operador Logístico y/o el Operador de Servicios Postales contratados enviarán al Usuario un correo electrónico automático indicando el número de guía del envío, una vez despachado el producto. De esta manera, el Usuario podrá realizar el seguimiento del estado (“Tracking”) del pedido en cualquier momento que lo desee, a través de la página del proveedor de la logística y/o a través de la Plataforma, donde permanentemente el Usuario podrá estar al tanto de la ruta de su envío (número de seguimiento, fechas, circuito, trayecto exacto del envío, etc.).

Capítulo VI

1. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario asume su total responsabilidad por la inclusión en sus envíos de elementos cuya circulación se encuentre prohibida por la legislación vigente en la República Argentina, que sean peligrosos, que se encuentren afectados a tratamientos especiales o sujetos a regímenes o autorizaciones específicas para su transporte, respondiendo por los daños y perjuicios causados a DUBALU ARGENTINA, a la Gerenciadora Logística, al Operador Logístico y/o al Operador de Servicios Postales contratados, a sus dependientes, a terceros y/o a la naturaleza.

2. SUGERENCIA AL USUARIO

DUBALU ARGENTINA aconseja al Usuario la buena costumbre de guardar y conservar por un lapso de tiempo razonable - y en su caso, por el lapso de tiempo aceptado en los “Términos y Condiciones de Uso” del Operador Logístico y/o del Operador de Servicios Postales -, la factura guía, acuse de recibo y/o similar “original” correspondiente al envío, ante la posibilidad de que el Usuario pueda efectuar algún tipo de reclamo a posteriori de la entrega. El Usuario debe tener presente que sin documentación “original” no será aceptado ningún reclamo por parte del Operador Logístico y/o del Operador de Servicios Postales cuyos servicios fueron contratados.

3. DERECHOS Y OBLIGACIONES

En el presente Convenio se entienden incorporados los derechos y obligaciones que a favor y a cargo tanto del Usuario como de los Operadores Logísticos y/o Operadores de Servicios Postales se consagran en la regulación legal vigente, tales como: a) El secreto e inviolabilidad de la carga y de las comunicaciones postales; b) El respeto a la intimidad; c) La neutralidad y confidencialidad de los servicios de carga y postales; d) La igualdad de trato frente a los Usuarios de los Servicios de Carga y de los Servicios Postales que estén en condiciones análogas; e) La prestación del servicio libre de cualquier tipo de discriminación, especialmente derivadas de consideraciones políticas, religiosas, ideológicas, étnicas, etc.;f) La amplia divulgación de las condiciones de prestación de los servicios de carga y de los servicios postales, en especial las que se refieren a cobertura, frecuencia, tiempo de entrega, tarifas y trámite de las peticiones y reclamaciones; g) Obtener información precisa acerca del estado del trámite o solicitudes que haya presentado; h) La indemnización por pérdida o avería de los objetos en estiba o reparto logístico; i) La devolución al remitente de los objetos de carga y postales que no hayan sido entregados al destinatario y la modificación de la dirección para una nueva remisión del envío mediante el pago de las tarifas correspondientes, siempre que las condiciones en relación con la cobertura fijadas para la prestación del servicio lo permitan; j) La prestación permanente de los servicios de carga y postales; k) La prestación del servicio contratado de conformidad con las condiciones ofrecidas; l) La identificación de todos los Operadores Logísticos y de todos los Operadores de Servicios Postales que intervienen en la prestación del Servicio Logístico y del Servicio Postal solicitado por el Usuario, a medida que éstos se vayan identificando en el tránsito del objeto de carga y/o postal; m) Los contemplados en los acuerdos y convenios internacionales actuales.

4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

Derechos:

Sin perjuicio de los que por vía general le otorgan las normas legales y reglamentarias, son derechos del Usuario remitente los siguientes: a) La propiedad sobre los objetos de carga y postales, hasta tanto no sean entregados al Usuario destinatario; b) Obtener la devolución de los envíos que no hayan sido entregados a los Usuarios destinatarios; c) Solicitar la reexpedición de sus envíos a distinto lugar del inicialmente indicado, previo el pago de la tarifa que genera dicha reexpedición; d) Solicitar las indemnizaciones en casos de avería, expoliación y pérdida del objeto; e) Solicitar la reparación de los perjuicios que se generen con ocasión del incumplimiento de las condiciones que rigen la prestación del servicio.

Obligaciones:

Sin perjuicio de las que por vía general le imponen las normas, son obligaciones del Usuario del servicio de carga y/o postal contratado las siguientes: a) Comunicación directa con el Operador Logístico y/o con el Operador de Servicios Postales en toda situación; b)Entregar en tiempo y forma la información y documentación necesaria para el correcto accionar del Operador Logístico y/o del Operador de Servicios Postales con respecto al almacenamiento, clasificación y distribución de sus productos; c) En virtud a los servicios realizados y solicitados, remunerar en tiempo y forma según lo acordado.

5. DEBERES DEL OPERADOR LOGISTICO Y/O DEL OPERADOR DE SERVICIOS POSTALES

Son deberes del Operador Logístico y/o del Operador de Servicios Postales los siguientes: 1. Suministrar la información actualizada y clara, veraz, completa y oportuna en relación a: a) El contenido del contrato de prestación de servicios, que rige el servicio contratado; b) Los parámetros y niveles de calidad del servicio, en términos de cobertura, frecuencia y/o tiempos de entrega. 2) Prestar el servicio bajo el cumplimiento de las condiciones ofrecidas y las características inherentes o propias de cada servicio. 3) Prestar los servicios con calidad e idoneidad, de conformidad con la habilitación que lo faculta para operar y con los requisitos y condiciones dispuestos en la ley, la regulación y demás normas técnicas vigentes. 4) Informar al Usuario el tipo de embalaje requerido para el envío del objeto. 5) Garantizar la seguridad y la inviolabilidad de los envíos.

El Usuario declara bajo juramento que ha leído, entendido, reconocido y aceptado todos los “Términos y Condiciones Generales de Uso” de DUBALU ARGENTINA, su letra, su significado y su finalidad aquí publicados, que se encuentran puestos a disposición del mismo en esta Plataforma en un todo de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina.

TÍTULO V

DERECHOS RESERVADOS. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de la presente Plataforma están reservados y corresponden a Vaygu S.A. - DUBALU ARGENTINA en virtud de los derechos de uso del dominio www.dubalu.ar .

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo – aunque no limitado-, el texto, logos, gráficos, encabezados y todo el diseño en general, así como su base de datos, programas y software, las marcas, patentes, diseños industriales, nombres empresariales, nombres de dominio, redes, archivos, obras autorales, medios en general (audio, texto, video etc.) y cualquier otra propiedad intelectual relacionada con los Servicios de DUBALU ARGENTINA y/o contenidos en la Plataforma son propiedad exclusiva de Vaygu S.A. - DUBALU ARGENTINA, o han sido asignados y/o licenciados regularmente a Vaygu S.A. - DUBALU ARGENTINA, por lo que detenta exclusividad en el ejercicio de todos los derechos. La enumeración precedente es meramente enunciativa y no limitativa. Todo ello se encuentra protegido por legislación nacional y tratados internacionales vigentes de propiedad intelectual.

Salvo lo expresamente establecido en el presente, este Convenio no otorga a ninguna de las partes ningún derecho implícito y/o de otro tipo, sobre el contenido de la otra parte y/o sobre la propiedad intelectual de la otra parte.

La Plataforma es propiedad de Vaygu S.A. - DUBALU ARGENTINA, por lo que no se le concede al Usuario ni a nadie ninguna licencia, expresa y/o implícita, con respecto a cualquier parte de la Plataforma Tecnológica y/o sus archivos, incluyendo, pero no limitándose, al software, los algoritmos, código en Python, código en C/C++, código Javascript, código CSS, código HTML, otras fuentes de código, textos, documentación, imágenes, iconos y diseños (“los ARCHIVOS”) necesarios para la operación de la Plataforma Tecnológica. DUBALU ARGENTINA mantiene toda la propiedad intelectual y los derechos de la Plataforma Tecnológica y los archivos que la componen.

En consecuencia, TODOS LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR SE ENCUENTRAN RESERVADOS, y está terminantemente prohibida la utilización de nuestros recursos tecnológicos, comerciales, nuestros servicios y todo el universo que comprende DUBALU ARGENTINA, así como que también está prohibido su uso para violar la ley, el orden público y/o las buenas costumbres de cualesquiera maneras.

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, DUBALU ARGENTINA NO ASUME NINGUNA REPONSABILIDAD, GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDA RESPONSABILIDAD POR FALTA DE DERECHOS DE DOMINIO E INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS.

1. PROHIBICIONES

1. Está prohibido copiar, distribuir, usar o publicar total y/o parcialmente cualquier material, cualquier elemento de la Plataforma y/o cualquier producto y/o servicio ofrecido en la Plataforma sin la autorización previa por escrito de DUBALU ARGENTINA.
2. DUBALU ARGENTINA no se hace responsable por el mal uso por el Usuario de la información publicada dentro de la Plataforma y de los Servicios.
3. La marca registrada e imagen de marca DUBALU no pueden ser usadas en conexión con cualquier producto y/o servicio que no sea de Vaygu S.A. – DUBALU ARGENTINA, ni en ninguna forma que pueda causar confusión y/o menosprecie y/o desacredite a DUBALU ARGENTINA.
4. Queda rigurosamente prohibido el uso, mediante copia, publicación (de textos, imágenes, películas, gráficos, logotipos, etc.) total y/o parcial de esta Plataforma, sin la autorización previa y fehaciente de DUBALU ARGENTINA y/ o de los propietarios de los contenidos.
5. Se prohíbe cualquier modificación del material protegido por los derechos de autor.

2 Todas las demás marcas que no pertenecen a Vaygu S.A. – DUBALU ARGENTINA y aparecen en este sitio, son propiedad exclusiva de sus respectivos dueños, quienes pueden o no estar afiliados, conectados y/o patrocinados por DUBALU ARGENTINA.

Aquellos contenidos cuyo propietario no sea Vaygu S.A. – DUBALU ARGENTINA están sujetos a las reglas propias establecidas por el propietario de dichos contenidos. Pueden estar sujetos a una petición de autorización que deberá solicitarse directamente al propietario.

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS

Al utilizar cualquiera de los recursos de la Plataforma para publicitar y/o comercializar un producto y/o servicio, el Usuario declara ser el propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el producto y/o servicio y su contenido, o estar autorizado regularmente por los titulares de esos derechos para hacerlo. El Usuario también garantiza que el producto y/o servicio no infringe ningún derecho de propiedad intelectual de terceros, incluida la imagen y/o los derechos de autor, ya que el producto y/o servicio es una obra original del Usuario, o el Usuario ha recibido las licencias o cesiones de derechos pertinentes de los titulares de los derechos del producto y/o servicio. Además, el Usuario debe tener todos los derechos para otorgar a DUBALU ARGENTINA las licencias necesarias para que DUBALU ARGENTINA realice sus actividades relacionadas con el uso de la Plataforma en relación con el producto y/o servicio, en la forma de estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”.

DUBALU ARGENTINA está comprometido a proteger la propiedad intelectual de terceros. Si el Usuario no es el titular propietario de la propiedad intelectual y/o el representante autorizado de la misma no puede reportar una presunta infracción a DUBALU ARGENTINA. El Usuario debe reportarlo al propietario de los derechos directamente.

DUBALU ARGENTINA no se hace responsable por el mal uso por el Usuario de la información publicada dentro de la Plataforma y de los Servicios, incluyendo sin limitar, el uso no autorizado de la publicación de información de terceros protegida por cualquier ley de derechos de autor y/o de propiedad intelectual. El Usuario podrá informar al DUBALU ARGENTINA de cualquier mal uso de información de terceros.

DUBALU ARGENTINA deslinda todo tipo de responsabilidad ante situaciones de no autenticidad, plagio, copias, productos y/o servicios que no sean originales y/o adulterados etc. bajo cualquier modalidad. Asimismo, DUBALU ARGENTINA deslinda cualquier responsabilidad ante reclamos de terceros titulares de derechos intelectuales por contenidos utilizados por los Usuarios en su Micrositio de negocio y/o en la Plataforma sin la autorización pertinente.

Si el Usuario considera que en la Plataforma se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a DUBALU ARGENTINA en la dirección de email denuncias@dubalu.ar, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

Recursos. Si DUBALU ARGENTINA considera razonablemente que los Servicios pudieran infringir en los derechos de propiedad intelectual de un tercero, entonces podrá, a su exclusiva discreción y costo: a) Procurar el derecho del Usuario de continuar utilizando los servicios; b) Modificar los Servicios para que no sean infractores sin reducir materialmente su funcionalidad; o c) Reemplazar los Servicios con una alternativa que no se encuentre en incumplimiento y sea funcionalmente equivalente.

4. PROHIBICION DE USO DE MARCA O ASOCIACION INAPROPIADA

El Usuario no puede utilizar ninguna marca, logotipo o nombre comercial de DUBALU ARGENTINA para publicitar ningún producto y/o servicio, ni indicar directa o indirectamente que DUBALU ARGENTINA ha asociado, aprobado o certificado el producto y/o servicio. El Usuario debe usar y acceder a la Plataforma solo en la medida necesaria para usar los Servicios de DUBALU ARGENTINA en la oferta, publicidad o comercialización del producto y/o servicio.

5. DERECHOS ADICIONALES QUE DUBALU ARGENTINA SE RESERVA

• Si el Usuario selecciona un nombre de Usuario o un identificador similar para su Cuenta, DUBALU ARGENTINA puede cambiarlo si lo considera apropiado o necesario, por ejemplo, si infringe los derechos de propiedad intelectual de otra persona o suplanta la identidad de otro Usuario.
• Si el Usuario utiliza contenido protegido por derechos de propiedad intelectual que DUBALU ARGENTINA posee e incluye en su Servicio, como imágenes, diseños, videos o sonidos que ofrece y que el Usuario agrega al contenido que crea o comparte, DUBALU ARGENTINA se reserva todos los derechos sobre dicho contenido, pero no sobre el del Usuario.
• El Usuario solo puede usar la propiedad intelectual de DUBALU ARGENTINA y marcas comerciales o cualquier marca similar según lo permiten nuestros “Términos y Condiciones Generales de Uso” de forma expresa o con el permiso previo por escrito de DUBALU ARGENTINA.
• El Usuario debe obtener el permiso de DUBALU ARGENTINA por escrito o un permiso en virtud de una licencia de código abierto para modificar, descompilar o intentar de algún otro modo extraer el código fuente de DUBALU ARGENTINA, o crear trabajos derivados de él.

5. OTROS

Eliminación de Contenido: Si el Usuario está preocupado acerca de la eliminación de su contenido, puede presentar una contra-notificación.

Seguridad de la Cuenta: Si el Usuario está preocupado por la seguridad de su Cuenta, debe enviar a DUBALU ARGENTINA un reporte con la información adecuada. DUBALU ARGENTINA hará todo lo posible para revisarlo lo antes posible. Siempre y cuando todo parezca estar en orden, se eliminará o desactivará de manera inmediata el acceso al contenido. También se le notificará al Usuario y, si lo desea, también se le proporcionará al mismo. Cuando proceda se pondrá fin a los infractores reincidentes.

Comentarios de los Usuarios. Si el Usuario proporciona a DUBALU ARGENTINA retroalimentación acerca de los Servicios, entonces DUBALU ARGENTINA podrá usar dicha información sin obligación con el Usuario, y el Usuario por este medio asigna irrevocablemente a DUBALU ARGENTINA todos los derechos, títulos e intereses respecto a esa retroalimentación.

Para cualquier cuestión relacionada con los contenidos cuya propiedad pertenezca a Vaygu S.A. – DUBALU ARGENTINA puede dirigirse a: info@dubalu.ar

TÍTULO VI

INFRACCIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

1. ATENCION AL CLIENTE Y SOLUCION DE DIFERENCIAS ENTRE LOS USUARIOS

DUBALU ARGENTINA dispone de mecanismos de atención a los Usuarios para facilitar la solución de problemas relacionados con los Servicios de DUBALU ARGENTINA.

DUBALU ARGENTINA también cuenta con mecanismos diseñados para facilitar la comunicación, para solucionar problemas y posibles conflictos entre Usuarios, actuando como un canal de diálogo que busca una solución consensuada entre los Usuarios.

DUBALU ARGENTINA no ofrece un Servicio de Atención al Cliente para resolver problemas relacionados con los productos y/o servicios, lo que es responsabilidad exclusiva de los Usuarios.

Si el Usuario no cumple con alguna condición de estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” de DUBALU ARGENTINA, en su totalidad o en parte, DUBALU ARGENTINA podrá aplicar diferentes medidas, a su exclusivo criterio, de manera aislada o acumulativa, con o sin previo aviso, en cualquier momento y durante el período como crea conveniente. Entre estas medidas, sin perjuicio de otras no previstas en estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, DUBALU ARGENTINA podrá: a) Aplicar advertencia; b) Limitar, eliminar o cancelar el acceso al producto y/o servicio; c) Eliminar o disminuir la visibilidad del producto y/o servicio del Marketplace o del Skin de DUBALU ARGENTINA o cualquier otro medio de divulgación; d)Limitar, suspender o finalizar el acceso al Programa de Emprendedores Digitales; e) Limitar el acceso, suspender o finalizar cualquier beneficio o categoría especial ofrecida por la Plataforma relacionada con el Usuario, su Cuenta o un producto y/o servicio específico; f) Degradar la categoría de Usuario; g) Limitar, suspender o finalizar el acceso a cualquier funcionalidad especial de la Plataforma; h) Eliminar la página del producto y/o servicio;i) Limitar el acceso, suspender, bloquear o eliminar el producto y/o servicio, la Cuenta o el Usuario; o j) Encerrar este Convenio.

2. MEDIDAS PREVENTIVAS

DUBALU ARGENTINA puede, a su discreción, tomar medidas preventivas para investigar posibles violaciones de los “Términos y Condiciones Generales de Uso” de la Plataforma, o si lo considera necesario para proteger sus propios intereses o los de terceros. Esas medidas pueden durar el tiempo que sea necesario para que se realice cualquier verificación y/o corrección, o hasta que DUBALU ARGENTINA decida si da por terminados sus servicios o si se aplican otras medidas. Las medidas preventivas pueden resultar en la suspensión temporal de los servicios de DUBALU ARGENTINA para un producto y/o servicio o un Usuario en particular. En este caso, durante todo el período de suspensión, DUBALU ARGENTINA podrá cambiar o retirar el acceso total o parcial a algunas características de la Cuenta del Usuario, entre las cuales, como ejemplo: a) Podrá suspender el envío de cantidades tramitadas desde ventas realizadas a través de la Plataforma, o evitar que el Usuario canjee cualquier valor acumulado en su Cuenta, de acuerdo con la Política de Pagos de DUBALU ARGENTINA; o b) Puede evitar que el Usuario cambie los datos de registro, los datos bancarios y los productos y/o servicios registrados. DUBALU ARGENTINA también puede cancelar enlaces de ventas y ofertas activas en caso de suspensión de los Servicios de la Plataforma. En estos casos, el Usuario no tiene derecho a indemnización por ningún rubro ni concepto, derivados de las medidas preventivas aplicadas por DUBALU ARGENTINA.

Otras Medidas Judiciales o Extrajudiciales

DUBALU ARGENTINA podrá adoptar cualesquiera otras medidas, judiciales o extrajudiciales, que considere oportunas, en su propio nombre o por medio de terceros legítimos, sin perjuicio de la adopción aislada o acumulativa de las demás medidas mencionadas en los puntos anteriores.

3. SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE DUBALU ARGENTINA

Suspensión o finalización de los Servicios 

Los valores y principios de DUBALU ARGENTINA se sustentan en el respeto a los demás y a la libertad, y siempre estamos comprometidos en facilitar el emprendimiento digital, el libre intercambio y la libre comercialización y competencia, para que más personas logren su desarrollo personal y profesional. Por este motivo, DUBALU ARGENTINA se reserva el derecho de realizar diversas acciones encaminadas a proteger la Plataforma o nuestra comunidad, previa solicitud justificada de un tercero o por iniciativa propia. Estas medidas pueden incluir suspender o interrumpir la prestación de Servicios, rescindir la licencia de uso otorgada al Usuario, hacer que el producto y/o servicio no esté disponible, eliminarlo de la Plataforma, así como cualquier otra medida prevista o no en estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”. DUBALU ARGENTINA puede decidir tomar estas y otras medidas en cualquier momento, con o sin previo aviso, de manera aislada o acumulativa. Cualquier decisión de DUBALU ARGENTINA a este respecto se producirá a su entera discreción, por razones que pueden incluir: a) El incumplimiento de estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”; b) La práctica de un acto que de alguna manera contravenga los valores o principios de DUBALU ARGENTINA; c) Cualquier conducta, practicada dentro o fuera de la Plataforma, que pueda impactar negativamente a DUBALU ARGENTINA, o que pueda llevar a la misma o sus negocios al descrédito público, deshonra, escándalo o ridículo. El hecho de que algún producto y/o servicio o Usuario haya sido previamente habilitado durante el proceso de verificación del registro no impide que DUBALU ARGENTINA tome las medidas que considere oportunas, cuando lo considere oportuno. Al aceptar estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, el Usuario reconoce que no tiene derecho a indemnización por ningún daño patrimonial o extrapatrimonial ni por ningún rubro ni concepto si DUBALU ARGENTINA adopta alguna medida basada en la ley, en estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”, incluso si el Usuario tiene su registro o cualquier producto y/o servicio rechazado, si el Usuario tiene el acceso a su Cuenta suspendido o interrumpido, si DUBALU ARGENTINA rescinde la licencia que se le otorgó para el uso de la Plataforma, o si se le quita un producto y/o servicio de la Plataforma o se le hace indisponible.

A. Cierre Inmotivado

Al aceptar este Convenio, DUBALU ARGENTINA le otorga automáticamente al Usuario una licencia de uso no exclusiva de la Plataforma, por un período indefinido. En consecuencia, DUBALU ARGENTINA puede rescindir este Convenio y la respectiva licencia de uso en cualquier momento, a discreción de DUBALU ARGENTINA, enviando una notificación con treinta (30) días de antelación a la dirección de e-mail que el Usuario registre en su Cuenta.

B. Cierre Motivado

DUBALU ARGENTINA puede rescindir este Convenio inmediatamente, sin previo aviso, a) Si el Usuario viola estos “Términos y Condiciones Generales de Uso”; b) Para prevenir el fraude; c) Para evitar la ocurrencia o agravación de daños a sí o a terceros; o d) Debido al estricto cumplimiento del deber legal, por decisión judicial o determinación de una agencia gubernamental o agencia reguladora.

C. Cierre Inmediato por Conductas Inapropiadas

Para DUBALU ARGENTINA es muy importante la integridad de la comunidad que usa la Plataforma. En consecuencia, DUBALU ARGENTINA puede aplicar cualquiera de las medidas previstas en estos “Términos y Condiciones Generales de Uso” o, si lo considera necesario, incluso puede rescindir este convenio inmediatamente, sin previo aviso, a) Si el Usuario recibe repetidamente críticas o comentarios negativos; b) Si DUBALU ARGENTINA tiene conocimiento de quejas sobre la mala conducta repetida del Usuario o repetidamente; c) Si el producto y/o servicio del Usuario o si el Usuario, como Comprador, Vendedor o Emprendedor Digital, recibe un volumen de quejas a través de los canales de Atención al Cliente, solicitudes de cancelación o reembolsos que DUBALU ARGENTINA considere incompatibles con la calidad esperada de los Usuarios o productos y/o servicio registrados en la Plataforma; d) Si el Usuario no da soporte a los Compradores; e) Si el Usuario se niega a corregir, incluir o excluir información relevante sobre el producto y/o servicio o sobre sí mismo en la Plataforma; f) Si los índices de chargebacks, quejas y disputas relacionadas con las transacciones de pago en la Cuenta del Usuario son altas; g) Si el Usuario proporciona informaciones incompletas, desactualizadas, incorrectas, fraudulentas o inexactas en su proceso de registro, sobre el producto y/o servicio o para recibir Servicio de Atención de DUBALU ARGENTINA; h) Si el Usuario hace algo perjudicial y DUBALU ARGENTINA entiende que rescindir el Convenio es una medida necesaria, por motivos razonables, para proteger la salud, la seguridad, la reputación, el honor y los derechos de DUBALU ARGENTINA, sus empleados, colaboradores, inversores, socios, administradores, de sus Usuarios o de terceros afectados por acción u omisión que el Usuario pueda practicar.

D. Efectos del Cierre

Si DUBALU ARGENTINA rescinde este Convenio, interrumpiendo la prestación de los Servicios, en cualquier modalidad y por cualquier motivo, el Usuario deberá observar las siguientes condiciones:

Acceso a la Cuenta:Si se rescinde este Convenio, el Usuario no tendrá derecho a la restauración de su Cuenta en la Plataforma, ni al mantenimiento de sus productos y/o servicios en la Plataforma. Tampoco el Usuario podrá registrar una nueva Cuenta en la Plataforma, ni acceder o utilizar la Plataforma a través de la Cuenta de otro Usuario.

E. Rescate del Saldo de la Cuenta

Si hay saldo en la Cuenta del Usuario al momento del cierre del Convenio, los valores deben transferirse a la cuenta bancaria indicada en el registro dentro de los treinta (30) días posteriores a la solicitud de transferencia.

H. Soporte a los Usuarios después del Cierre

El soporte al Usuario Vendedor y el respectivo acceso al Administrador de Cuenta, si lo hubiera, se darán por terminados automáticamente con el cierre del Convenio. En caso de necesidad, los Usuarios interesados deberán abordar cualquier duda o problema restante o resultante del cierre al Servicio de Atención al Cliente de DUBALU ARGENTINA.

I. Acuerdos Específicos con DUBALU ARGENTINA

Si el Usuario tiene este Convenio rescindido y tiene algún otro acuerdo específico acordado con DUBALU ARGENTINA, este otro acuerdo también terminará inmediatamente.

4. SUMINISTRO DE DATOS

DUBALU ARGENTINA no está obligada a proporcionar a los Usuarios datos adicionales a los que ya tengan acceso como resultado del uso regular de la Plataforma, de conformidad con las “Políticas de Privacidad”. El Usuario Comprador, Vendedor o Emprendedor Digital debe observar todas las reglas de las “Políticas de Privacidad” con respecto a la eliminación de datos personales de los Usuarios bajo su responsabilidad en caso de rescisión de este Convenio.

5. PRODUCTOS DE SUSCRIPCION

DUBALU ARGENTINA puede, a su discreción y durante el tiempo que elija, continuar procesando pagos por productos y/o servicios de suscripción, que son productos y/o servicios en los que el pago se realiza de forma periódica y sucesiva debitando la factura de la tarjeta de crédito del Usuario Comprador. En caso de migración de los Usuarios Compradores de un producto y/o servicio a otro método de pago, o a otra plataforma, el Usuario Vendedor deberá providenciar esta migración, dentro del plazo permitido, con los datos de los Usuarios a los que tenga acceso por el uso de la Plataforma. DUBALU ARGENTINA no proporcionará cualquier dato adicional a los que ya están disponibles para el Usuario para que se lleve a cabo la migración.

TÍTULO VII

POLITICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION

INTRODUCCIÓN

La Política de Ciberseguridad de DUBALU ARGENTINA abarca directivas, objetivos y controles relacionados con la Seguridad de la Información en ambiente de TI de la Compañía, con el fin de salvaguardar sus operaciones, Usuarios y terceros. Todos los empleados y Proveedores deben conocer sus normas y actuar en estricta conformidad con ellas.

1. LINEAMIENTOS

DUBALU ARGENTINA adopta un conjunto de acciones, directivas y procedimientos con el fin de reducir las vulnerabilidades de la ciberseguridad y las exposiciones al riesgo, en convergencia con los pilares que sustentan todo el procesamiento de datos de DUBALU ARGENTINA:

1. Confidencialidad: la información no debe ser divulgada a personas no autorizadas.
2. Integridad: la información manejada no debe ser alterada sin la debida autorización.
3. Disponibilidad: la información procesada se puede almacenar, acceder o proteger en cualquier momento.

Los lineamientos y reglas adoptadas por DUBALU ARGENTINA coordinan la consecución de los siguientes objetivos:

• Monitoreo efectivo de la efectividad de los procesos y controles implementados para mitigar los riesgos de seguridad cibernética.
• Identificación oportuna de los riesgos emergentes de seguridad de la información que deben abordarse.
• Optimización contínua de la capacidad de prevenir, detectar y reducir la vulnerabilidad a incidentes relacionados con el ambiente cibernético.
• Difusión perenne de una cultura de atención a la seguridad de la información y asimilación de protección de datos procesada por DUBALU ARGENTINA como premisa de cualquier diseño de procesos o soluciones y como estándar esencial de cualquier procedimiento operativo.

2. PROGRAMA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

El programa permanente de Ciberseguridad de DUBALU ARGENTINA consiste en un amplio proceso que, en el marco de los principios y objetivos trazados, guía la implementación de controles o instrumentos de gestión de la información, entre los que destacan los siguientes:

Clasificación de datos e información

Para proteger y tratar adecuadamente la información, es necesario clasificar los tipos de información existentes en DUBALU ARGENTINA. La clasificación se determina con base en el valor de la información, sensibilidad, criticidad, obligaciones legales y contractuales, y DUBALU ARGENTINA define etiquetas para la clasificación de la información, las cuales deben ser observadas y aplicadas internamente.

Desarrollo centrado en la privacidad y la seguridad de los datos

DUBALU ARGENTINA cuenta con equipos dedicados a la creación y optimización de instrumentos para mejorar la seguridad de sus aplicaciones, con especial atención a los datos personales, observando los requisitos legales y las mejores técnicas conocidas en el mercado.

Derecho de propiedad

DUBALU ARGENTINA cuida todos los aspectos de la propiedad intelectual presentes en su ambiente y operaciones. Es deber de todos abstenerse de utilizar la información o la propiedad intelectual de DUBALU ARGENTINA para fines privados.

Gestión y definiciones de uso de activos de información

Los activos de información son cualquier recurso implicado en el ciclo de vida de los datos en una organización. En DUBALU ARGENTINA estos recursos están protegidos contra el acceso no autorizado, y los empleados deben observar las precauciones inherentes a cada actividad, actuando con integridad y discernimiento al utilizar los equipos de DUBALU ARGENTINA, incluyendo reglas específicas para dispositivos móviles y dispositivos conectados a su red.

Gestión de Acceso

DUBALU ARGENTINA adopta procedimientos formales para administrar el acceso a todo su ambiente de TI, incluidos los procesos de concesión de acceso, revocación, transferencia, revisión y autenticación.

Gestión de cambio

DUBALU ARGENTINA adopta varios controles sobre los cambios en los sistemas internos y las bases de datos de la Compañía, incluidos los procedimientos de revisión de código, la integridad y continuidad de los sistemas desarrollados, el control de versiones, las pruebas y la gestión del ciclo de integración continua.

Gestión de redes y criptografía

A través de la gestión de sus redes, DUBALU ARGENTINA preserva el flujo seguro de datos entre los componentes de sus sistemas, observando la segmentación de redes y el uso de estándares de configuración segura y criptografía fuerte.

Gestión de vulnerabilidades

DUBALU ARGENTINA realiza escaneos y pruebas recurrentes en su ambiente de TI, por parte de un equipo especializado en pruebas de seguridad, para medir fallas y vulnerabilidades en sus sistemas, las cuales son manejadas por sus equipos de ciberseguridad y desarrollo seguro.

Protección de código malicioso

Se implementan mecanismos de protección contra código malicioso en los puntos de entrada y salida de los sistemas DUBALU ARGENTINA. Estos puntos incluyen firewalls, servidores de acceso remoto, estaciones de trabajo, servidores de correo electrónico, servidores web, servidores proxy y dispositivos móviles.

Gestión de Proveedores

Con base en la información recibida y las verificaciones internas, DUBALU ARGENTINA evalúa los riesgos que implica la contratación de cada Proveedor, para asegurar el cumplimiento de las normas de ciberseguridad de la Compañía, de acuerdo con los servicios prestados.

Generación y análisis de registros de auditoría

Se implementan pistas de auditoría automatizadas para los componentes de sistemas de DUBALU ARGENTINA, lo que permite el seguimiento de eventos de seguridad, de autenticación y acciones de los Usuarios.

Prevención de la fuga de información

DUBALU ARGENTINA aplica control sobre la transmisión de información en su ambiente de TI, mediante soluciones automatizadas, que detectan, restringen y alertan la circulación indebida de datos. Los controles están asociados con la clasificación de esta información.

Plan de contingencia

DUBALU ARGENTINA cuenta con un plan para la recuperación segura de los datos procesados ​​por la misma y las funcionalidades de sus sistemas, en caso de indisponibilidad de servicios tecnológicos críticos que respalden su operación. DUBALU ARGENTINA mantiene copias de seguridad de los datos en más de un DataCenter.

Capacitación y concientización sobre seguridad de la información

Con el objetivo de difundir el conocimiento y la mejora continua, DUBALU ARGENTINA realiza capacitaciones y promueve medios periódicos de sensibilización relacionados con la seguridad de la información, abarcando a todos los empleados.

Gestión de incidentes

El proceso de gestión de incidentes de DUBALU ARGENTINA está diseñado para prevenir, detectar, responder y recuperarse de un evento inesperado que genere algún tipo de inestabilidad, incumplimiento de política o reglamento interno, o que pueda causar daños a la DUBALU ARGENTINA.

Todos los incidentes reportados en el ambiente tecnológico de DUBALU ARGENTINA son sometidos a procedimientos de identificación, análisis, clasificación y comunicación, de acuerdo con sus efectos y con el interés de las partes implicadas y eventualmente afectadas.

En caso de identificación, por parte del público externo, de cualquier inconsistencia o falla en el ambiente de DUBALU ARGENTINA, la Compañía hace disponible un canal para recibir la comunicación respectiva, a través del correo electrónico denuncias@dubalu.ar

3. VIOLACIÓN DE LA POLÍTICA

El incumplimiento de los lineamientos del Programa de Seguridad de la Información, definidos en esta Política, constituye una falta grave y conlleva la aplicación de sanciones de acuerdo con la normativa vigente.

El empleado o Proveedor de servicios que deliberadamente no informe las violaciones a esta política también estará sujeto a las sanciones antes mencionadas.

TÍTULO VIII

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso” se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Para todo lo relativo a la aplicación, interpretación, ejecución, validez y cumplimiento del presente Convenio, y ante eventuales diferencias, en este acto las partes se someten, de manera expresa e irrevocable, a las leyes aplicables de la República Argentina, y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina, y renuncian desde ya, de manera expresa e irrevocable, a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles en virtud de sus respectivos domicilios presentes o futuros, la ubicación de sus bienes y/o por cualquier otra razón.

TÍTULO IX

TERMINOS DEFINIDOS

“EMPRENDEDOR DIGITAL”, significa cualquier entidad que directa o indirectamente controla, es controlada por, o está bajo el control común con una de las partes. En marketing digital, el modelo de afiliación consiste en recurrir a terceros para que promocionen los productos o servicios a cambio de una comisión. El afiliado coloca enlaces para referir al cliente a la otra tienda, en la que se cierra la venta.

“COMPRADOR”, significa la persona que realiza una transacción comercial y adquiere un producto y/o servicio sin ser necesariamente el consumidor directo.

"CUENTA", significa la cuenta del Usuario en la Plataforma a la cual accede con su email o número telefónico y contraseña.

"CUOTA", significa las cuotas aplicables para cada Servicio y cualquier Impuesto aplicable. Las Cuotas para cada Servicio se establecen en el Sitio Web.

"CHARGEBACK", significa “contracargo” o “devolución de cargo”. Es un reembolso del pago reclamado oficialmente por el titular de una tarjeta a través del banco emisor de su tarjeta.

"IMPUESTOS", se refiere a cualquier impuesto, arancel aduanero u obligación (aparte del impuesto sobre la renta del Proveedor) asociado con la compra de los Servicios, incluyendo las penalidades o intereses relacionados.

"MARKETPLACE", significa un espacio comercial virtual que sirve como intermediario entre compradores y vendedores. Es una plataforma donde los proveedores se reúnen para vender sus productos o servicios a una base de clientes común. El papel del propietario de un marketplace es reunir a los proveedores adecuados con los clientes adecuados para impulsar las ventas a través de la plataforma.

"PERIODO DEVENGADO DE CUOTAS", hace referencia a un mes calendario u otro periodo especificado por el Proveedor en el Tablero de Control.

"PLATAFORMA", significa un sistema de software que permite realizar compras y ventas, donde se propone un catálogo de productos, plantillas, métodos de pago y bases de datos, que el Usuario puede elegir según sus necesidades.

"PROVEEDOR", significa la persona física o jurídica que suministra los materiales o servicios necesarios para el desarrollo de la actividad del ecommerce. Hay proveedores de bienes, de recursos, de servicios, etc.

"REVENDEDOR", significa la persona que compra bienes o servicios con la intención de venderlos en lugar de consumirlos o usarlos. Los revendedores pueden simplemente marcar los productos que revenden, o pueden agregar valor mediante la combinación de productos relacionados o el reempaquetado.

"SERVICIOS", se refiere a los servicios tal como se establecen en el Sitio Web.

"SKIN", significa un “tema”, y también llamado “piel” o “apariencia”, es una serie de elementos gráficos que, al aplicarse sobre un determinado software, modifican su apariencia externa.

"SOFTWARE", significa cualquier herramienta descargable, kits de desarrollo de software u otro software informático patentado proporcionado por el Proveedor en relación con los Servicios, que podrá descargar el Usuario, y cualquier actualización que el Proveedor pueda hacer a dicho Software de tiempo en tiempo.

"TABLERO DE CONTROL", e refiere a la(s) consola(s) en línea y/o la(s) herramienta(s) proporcionadas por el Proveedor al Usuario para la administración de los Servicios.

"TRACKING", significa el software de ruteo, rastreo o trazabilidad. Se trata del seguimiento que se hace de productos y/o paquetes desde la producción hasta la distribución. El tracking de envíos, tanto nacionales como internacionales, es una herramienta imprescindible y de gran utilidad.

"USUARIO", significa la persona que se identificó mediante una Cuenta de Usuario y una Contraseña y utiliza una plataforma web como medio para comercializar y realizar variadas actividades, disfrutando de un servicio o del empleo de un producto a través de la misma.

"VENDEDOR", significa la persona que ofrece bienes o servicios a cambio de una determinada suma de dinero.

"VERTICAL", significa un segmento dentro de una industria que se compone de clientes y negocios similares. El mercado vertical satisface las necesidades de un grupo específico de personas dentro de una industria. Esto proporciona una ventaja porque el negocio vertical centrado en el nicho está más familiarizado con las tendencias, los cambios, la regulación y la competencia dentro de la industria a la que sirve.

"VISITANTE", significa la persona física que ingresa al Sitio Web a través de cualquier dispositivo y que al no registrarse como Usuario no puede usar la Plataforma.